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À medida que começamos a sair da pandemia que tomou conta do mundo nos últimos anos, começamos a pensar como melhorar a experiência educacional para os nossos alunos. Do processo de admissão aos serviços prestados aos estudantes, você provavelmente deseja aprimorar a comunicação enquanto proporciona uma ótima experiência estudantil aos seus alunos.
Se você não sabe como implementar essas melhorias, pode acabar frustrado. Felizmente, os chatbots e a inteligência artificial podem ajudar você.
Inscrições e Admissões
Como você já deve saber, uma das maneiras mais comuns de usar a inteligência artificial e os chatbots é no processo de inscrição dos estudantes. A inteligência artificial oferece vários recursos que facilitam o recrutamento de novos alunos. Graças a seus algoritmos é possível classificar os alunos da seguinte forma:
- Alunos com maior probabilidade de serem aceitos
- Alunos com maior probabilidade de se matricularem quando aceitos
Os Chatbots e IA também podem melhorar seu processo geral. Muitas das atividades administrativas que costumavam levar muito tempo para serem concluídas agora podem ser automatizadas. Entre elas, podemos citar a matrícula em um curso ou disciplina, a escolha da casa do estudante e, até mesmo, processos de visto.
Além disso, a inteligência artificial (IA) pode ajudar você a lidar com o “sumiço do verão”. Uma boa solução de IA é capaz de identificar quais alunos podem não se matricular, mesmo que já tenham pago um adiantamento. Graças a esta solução educacional, você pode criar estratégias para aumentar as matrículas durante o outono.
Promoções de Eventos
Imagine que você está organizando um evento em sua universidade. Por exemplo, digamos que você tenha um painel de especialistas vindo para discutir as mudanças climáticas. Alguns alunos, como os que estudam biologia, política e meio-ambiente, podem estar interessados em participar.
Antigamente, o seu procedimento normal provavelmente seria enviar convites para todos os alunos por e-mail ou pedir a membros do corpo docente para promover o evento. Talvez até poderia colocar alguns cartazes nos lugares onde os alunos costumam frequentar, como a biblioteca e os centros acadêmicos.
Com certeza, você pode continuar fazendo isso, porém a inteligência artificial aplicada em instituições de ensino pode tornar muito mais eficaz a promoção do seu evento. A inteligência artificial pode usar algoritmos para convidar alunos com maior probabilidade de comparecer e enviar lembretes aos inscritos à medida que a data do evento se aproxima. Os chatbots podem até mesmo entrar em contato com alunos que, a princípio, podem parecer desinteressados para você, mas podem ser identificados como parte do público-alvo devido às suas interações registradas com o site e com o bot da sua universidade.
Agendamento de Aulas
Outra maneira de usar a inteligência artificial é simplificar o processo de agendamento de aulas. Embora muitas universidades tenham sistemas de agendamento, eles não levam em consideração a alta demanda e os processos manuais. Como resultado, você pode acabar em uma situação em que há mais alunos registrados para a disciplina do que espaço disponível na sala de aula.
Por outro lado, quando você usa a inteligência artificial, é possível matricular os alunos nas aulas com maior rapidez, além de verificar a demanda por disciplinas e horários em tempo real. Isso ocorre porque a tecnologia de IA é capaz de se conectar automaticamente às agendas de todos os alunos. Portanto, você nunca mais terá conflitos de agendamento.
Mudança de sala de aula
No passado, se fosse preciso alterar o local de uma aula para uma outra sala, não havia muitas maneiras de avisar os estudantes sobre a mudança. Essas informações seriam afixadas na porta da própria sala de aula e o professor poderia enviar um comunicado aos alunos por e-mail ou colocar um post no fórum da turma.
No entanto, mesmo assim, os alunos poderiam não receber a mensagem. Isso fazia com que os alunos faltassem ou se atrasassem para a aula, ou até mesmo atrasassem o início da aula. Se sua faculdade usar um chatbot, você poderá entrar em contato com os alunos com mais facilidade e garantir que eles fiquem sabendo da alteração da sala de aula.
Se o aluno tiver o chatbot virtual configurado, ele será informado assim que ficar on-line. Assim, a informação chegará em tempo e evitará problemas de logística entre os estudantes.
Publicação de notas e anúncios
Até pouco tempo atrás, para um aluno saber suas notas, era preciso entrar constantemente na plataforma da universidade para ver se elas já haviam sido publicadas ou então ir até a sala do professor frequentemente para perguntar. Graças a tecnologia de inteligência artificial, agora os professores e as universidades podem usar chatbots e campanhas de mensagens automatizadas para facilmente enviar informações de notas e feedback aos seus alunos.
E se mesmo assim eles não conseguirem saber se as notas já foram publicadas, podem interagir com um chatbot para perguntar quando elas estarão disponíveis em vez de ter que perguntar ao professor inúmeras vezes.
Como resultado, os alunos ficam menos frustrados. Além disso, os professores podem agilizar o processo, permitindo um feedback mais amplo quando necessário.
Serviços Estudantis
Uma maneira poderosa pela qual um chatbot pode trazer benefícios às faculdades é automatizando alguns serviços oferecidos aos alunos. Os chatbots podem operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, se um aluno precisar de informações rapidamente, ele poderá se comunicar com um chatbot mesmo que o balcão de atendimento ao aluno esteja fechado.
Além disso, permite que as instituições de ensino respondam rapidamente muitas das perguntas comuns que os alunos têm, permitindo que o corpo docente da faculdade se concentre em questões mais complexas que exigem interação humana.
Também não podemos deixar de citar que cada vez mais os alunos das novas gerações esperam que as instituições de ensino tenham canais de contato além do e-mail e dos sistemas de comunicação interna. Os chatbots permitem que você converse com os alunos por SMS, WhatsApp, Twitter, Facebook e seu site em uma única plataforma.
Aprendizagem de Repetição Espaçada
A aprendizagem de repetição espaçada não é algo novo, porém ela pode ser fortemente aprimorada por chatbots e inteligência artificial. Um chatbot pode interagir com os alunos após cada aula, fornecendo pequenos lembretes sobre o que eles acabaram de aprender para transferir o conhecimento da memória de curto prazo para a de longo prazo.
Desta forma, a maioria dos alunos poderá reter mais informações e, por sua vez, o professor terá mais tempo para se concentrar em responder a perguntas relevantes sobre os assuntos.
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