Geração de contatos e encaminhamento para plataformas de terceiros
Automatize a geração de novas oportunidades de vendas nos seus canais digitais e encaminhe-as para a plataforma da sua escolha.
Localizar agências
mais próximas
Com a incorporação de um mapa no seu comércio eletrónico, os seus clientes encontrarão a agência mais próxima num instante.
Anúncios proactivos
no sítio
Chame a atenção dos utilizadores para onde quiser e convide-os a realizar diferentes acções com um único clique.
Marcação de chamadas
e demonstrações
Os utilizadores poderão escolher quando preferem receber atenção especializada e demonstrações de produtos.
Gerir o carrinho de compras a partir do WhatsApp
Rever os produtos do carrinho nunca foi tão fácil: não é necessário sair do WhatsApp para editar, eliminar ou adicionar produtos.
Gerir alterações e devoluções
Através de processos automatizados, os clientes poderão solicitar alterações e devoluções de produtos a qualquer hora do dia.
Resolva consultas em seu site, no WhatsApp, no Facebook Messenger e no Instagram e adapte automaticamente a experiência às capacidades de cada canal.
- Localizar sucursais próximas
- Oferecer um catálogo de produtos
- Prestar apoio em linha
Ajude os seus clientes a gerir as suas contas e informações de perfil de uma forma prática e a partir de qualquer canal de comunicação digital.
- Crie novos utilizadores no seu sítio Web
- Reponha as suas palavras-passe
- Actualize as informações de contato, a morada de faturação e de envio
- Localize o histórico de compras e envie faturas
Solicite as informações de contato dos seus potenciais clientes, qualifique os contatos através de fluxos de conversação e envie-os automaticamente para o seu CRM.
- Transforme estranhos em clientes em todos os canais digitais
- Agende reuniões e demonstrações de produtos
Automatize a comunicação de produtos e serviços, impulsione o upselling e o cross-selling e feche mais negócios.
- Ofereça descontos especiais
- Notifique os clientes sobre o reabastecimento de um produto
- Comunique proactivamente os lançamentos no WhatsApp
- Utilize anúncios Web para destacar as novidades
- Active o botão de início e chame a atenção
- Sugira produtos com base em interacções anteriores
- Faça a gestão do carrinho de compras a partir do WhatsApp
Guie seus clientes durante todo o processo de compra. Integre suas plataformas com a solução da Aivo e ofereça soluções instantâneas.
- Rastreie um pedido
- Atualize o status do envio de forma proativa
- Ofereça suporte técnico automatizado em tempo real ou assíncrono
- Simplifique a devolução de produtos
- Solicite feedback do cliente e detecte oportunidades de melhoria
“Our service is 24/7 and this is a great gain for our team, an important alternative for the subscriber who wants to clarify a doubt on weekends”
Michelle Stefanello,
Tag Livros Relations Coordinator
“Nuestro servicio es 24/7 y esto es una gran ganancia para nuestro equipo, una alternativa importante para el suscriptor que quiere aclarar una duda los fines de semana”
Michelle Stefanello, Coordinadora de Relaciones de Tag Livros
“Nosso atendimento é 24 horas e isso é um grande ganho para nossa equipe, uma importante alternativa para o assinante que quer tirar dúvidas nos finais de semana”
Michelle Stefanello, Coordenadora de Relacionamento da Tag Livros
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