Aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente

Com as jornadas de conversação automatizadas da Aivo Suite poderá aumentar as suas vendas oferecendo aos seus clientes uma experiência personalizada, eficiente e decisiva.

Notificações proativas via WhatsApp

Construa relações duradouras com os seus clientes, enviando notificações e ofertas relevantes através do Engage.

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Conversas naturais e fluidas

Crie experiências semelhantes às humanas com o nosso motor de conversação que garante interacções modernas, instantâneas e eficazes.

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Transferência sem atritos para um agente do livechat

Encaminhe a conversa para um agente ao vivo quando seus clientes precisarem de forma inteligente, ágil e sem sair da janela de chat.

Ecossistema integrado com a seu stack de tecnologia

Oferece soluções instantâneas e personalizadas, simplificando os processos de atendimento ao cliente.

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Crie percursos de conversação para a sua instituição financeira

Com a Aivo Suite, permita que os seus clientes realizem todo o tipo de transacções financeiras de uma forma conversacional, automatizada e segura. Conceba trajectos simples ou complexos que proporcionem uma resolução instantânea e processos contínuos.

IA de conversação para o Comércio Eletrônico

Viagens de Conversa Automática para Retalho / Ecommerce

Geração de contactos e encaminhamento para plataformas de terceiros

Automatize a geração de novas oportunidades de vendas nos seus canais digitais e encaminhe-as para a plataforma da sua escolha.

Viagens Conversacionais Automatizadas para Fintechs e Banca

Localizar agências
mais próximas

Com a incorporação de um mapa no seu comércio eletrónico, os seus clientes encontrarão a agência mais próxima num instante.

Viagens Conversacionais Automatizadas para a Educação e Universidades

Anúncios proactivos
no sítio

Chame a atenção dos utilizadores para onde quiser e convide-os a realizar diferentes acções com um único clique.

Viagens Conversacionais Automatizadas para Telecom

Marcação de chamadas
e demonstrações

Os utilizadores poderão escolher quando preferem receber atenção especializada e demonstrações de produtos.

Viagens Conversacionais Automatizadas para Cuidados de Saúde

Gerir o carrinho de compras a partir do WhatsApp

Rever os produtos do carrinho nunca foi tão fácil: não é necessário sair do WhatsApp para editar, eliminar ou adicionar produtos.

Viagens Conversacionais Automatizadas - Utilitários

Gerir alterações e devoluções

Através de processos automatizados, os clientes poderão solicitar alterações e devoluções de produtos a qualquer hora do dia.

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Resolução de questões 24/7

Experiência de cliente self-service em todos os canais

Resolva consultas em seu site, no WhatsApp, no Facebook Messenger e no Instagram e adapte automaticamente a experiência às capacidades de cada canal.

- Localizar sucursais próximas
- Oferecer um catálogo de produtos
- Prestar apoio em linha

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Gestão de utilizadores

Um assistente eficiente para os seus clientes

Ajude os seus clientes a gerir as suas contas e informações de perfil de uma forma prática e a partir de qualquer canal de comunicação digital.

- Crie novos utilizadores no seu sítio Web
- Reponha as suas palavras-passe
- Actualize as informações de contacto, a morada de faturação e de envio
- Localize o histórico de compras e envie facturas

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Geração de contactos

Uma máquina de geração de contactos

Solicite as informações de contacto dos seus potenciais clientes, qualifique os contactos através de fluxos de conversação e envie-os automaticamente para o seu CRM.

- Transforme estranhos em clientes em todos os canais digitais
- Agende reuniões e demonstrações de produtos

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Evolução das vendas

O vendedor automático do seu e-commerce

Automatize a comunicação de produtos e serviços, impulsione o upselling e o cross-selling e feche mais negócios.

- Ofereça descontos especiais
- Notifique os clientes sobre o reabastecimento de um produto
- Comunique proactivamente os lançamentos no WhatsApp
- Utilize anúncios Web para destacar as novidades
- Active o botão de início e chame a atenção
- Sugira produtos com base em interacções anteriores
- Faça a gestão do carrinho de compras a partir do WhatsApp

Assistência pós-venda

Serviço pós-venda conversacional

Guie seus clientes durante todo o processo de compra. Integre suas plataformas com a solução da Aivo e ofereça soluções instantâneas.

- Rastreie um pedido
- Atualize o status do envio de forma proativa
- Ofereça suporte técnico automatizado em tempo real ou assíncrono
- Simplifique a devolução de produtos
- Solicite feedback do cliente e detecte oportunidades de melhoria

Descubra a experiência da TAG

O TAG é um clube de alocação de livros brasileiro reconhecido pela qualidade de seu atendimento ao cliente. Para melhorar ainda mais sua estratégia, o clube decidiu incorporar jornadas de conversação automatizadas com o Aivo Studio, para cobrir todas as etapas da jornada do cliente para clientes efetivos e potenciais.

Conheça mais casos de sucesso

“Our service is 24/7 and this is a great gain for our team, an important alternative for the subscriber who wants to clarify a doubt on weekends”

Michelle Stefanello,
Tag Livros Relations Coordinator

Read the full story

“Nuestro servicio es 24/7 y esto es una gran ganancia para nuestro equipo, una alternativa importante para el suscriptor que quiere aclarar una duda los fines de semana”

Michelle Stefanello, Coordinadora de Relaciones de Tag Livros

Lee el caso completo

“Nosso atendimento é 24 horas e isso é um grande ganho para nossa equipe, uma importante alternativa para o assinante que quer tirar dúvidas nos finais de semana”

Michelle Stefanello, Coordenadora de Relacionamento da Tag Livros

Confira mais detalhes

Empresas que aderiram à revolução da IA conversacional