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Sua marca poderá oferecer respostas a reclamações e dúvidas instantaneamente, não importa como sejam formuladas. A IA conversacional detecta as intenções por trás de cada interação e oferece conversas perfeitas com respostas quase humanas a qualquer hora do dia. Esqueça as reclamações sobre atrasos no atendimento ao cliente!
Conhece o AgentBot
Crie jornadas que não apenas respondam, mas resolvam. Conecte o Aivo Studio à sua stack de tecnologia e ofereça aos usuários as informações de que precisam. Gerencie reclamações, detecte falhas de serviço e forneça soluções instantaneamente. Construir uma reputação positiva, fornecendo um serviço responsivo.
Conheça o Studio
Com o Live, incorpore um agente humano em qualquer ponto da conversa para resolver consultas mais complexas em tempo real ou de forma assíncrona. Melhore a produtividade de seus agentes oferecendo uma experiência fluida e responsiva.
Conheça o Live
Incorporar ligações, imagens, formulários, e muito mais em qualquer ponto da conversa. Ofereça uma experiência de conversação completa e dinâmica aos seus utilizadores.
Com o Aivo, você pode automatizar a interação com seus clientes por meio de mensagens diretas no Twitter.
O Twitter é um canal de atendimento que as empresas podem automatizar para interagir com seus clientes. Como tal, é gerido a partir do AgentBot e a implementação envolve a ligação da nossa plataforma ao serviço Direct Messaging do Twitter. Para realizar este processo, um código de validação é gerado para que nossos especialistas possam validar o canal.
Não, você só precisa ter uma conta no Twitter, acessá-la e ter a opção de receber mensagens de qualquer conta habilitada. Além disso, como o canal é gerenciado a partir do AgentBot, o upload de perguntas e respostas é simples e intuitivo, não exigindo linguagens de programação.
Você pode agendar uma demonstração aqui.
O AgentBot possui uma ferramenta de análise detalhada que fornece métricas importantes sobre suas interações de canal, sessões, transferências, entre outros dados, para que você possa obter insights e continuar melhorando a experiência de atendimento ao cliente.
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