Otimize o tempo e ofereça atendimento rápido e eficiente. Automatize a atenção com um bot conversacional com múltiplas tecnologias de IA e responda a todas as perguntas dos seus clientes. Enquanto isso, libere seus agentes para os casos mais complexos.
Ofereça uma mesma experiência personalizada na web, WhatsApp, mobile, Facebook Messenger e SMS. O AgentBot adapta as respostas automaticamente em cada canal digital para conversas fluidas.
Dê uma folga para sua equipe de TI. Gerencie conteúdo a partir de nossa plataforma fácil e amigável. Integre seu bot com aplicativos online, APIs ou serviços web sem intervenção técnica contínua.
Conecte o Zendesk Chat ao bot da Aivo e complemente o atendimento prestado aos seus clientes. O AgentBot responde às perguntas feitas em qualquer canal digital. Quando necessário, transfira a sessão para um agente continuar com o atendimento.
Para conectar com sucesso o Zendesk Chat ao AgentBot você vai precisar
Agilize o suporte aos clientes usando formulários do Zendesk Support nas respostas do AgentBot. Crie tickets de forma automática, envie para os seus agentes o histórico das conversas do bot e ofereça aos seus clientes um código de acompanhamento do atendimento.
Ofereça conteúdos completos e consistentes. Carregue informações do Zendesk Guide e alinhe o chatbot à sua base de conhecimentos. Você terá um agente virtual que responderá às solicitações a qualquer hora do dia ou da noite.
Com a integração do AgentBot ao Zendesk Support, agora a ADT pode automatizar os processos de atendimento ao cliente e agilizar a geração e a resolução de tickets de suporte.
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