Políticas de Cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto colocados e baixados no navegador do computador do Usuário, usados para armazenar informações para reconhecer o Usuário, lembrar as preferências do Usuário e proporcionar uma experiência on-line mais segura.

Geralmente, os cookies são muito úteis e são um método comum utilizado por quase todos os websites para ajudar a que a experiência em linha do Usuário seja a mais eficiente possível. Por motivos de segurança, muitos websites não podem funcionar sem o uso dos cookies.

Os cookies geralmente não têm nenhuma informação para identificar uma pessoa individual, mas, no entanto, são usados para identificar um navegador em um equipamento específico. Os cookies por si próprios não nos permitem conhecer a direção de correio eletrônico do Usuário ou outra informação pessoal salvo que o Usuário escolha dar- nos essa informação, por exemplo, preenchendo um formulário. Depois que o Usuário decide dar informação pessoal a um website, esta informação pode vincular-se aos dados armazenados no cookie.

Os Cookies podem referir-se a cookies de uma sessão ou cookies persistentes, dependendo de quanto tempo são utilizados:

• Os cookies de sessão só duram o tempo da sessão do Usuário em linha e desaparecem de seu computador ou dispositivo quando o Usuário fecha o navegador.
• Os cookies persistentes permanecem no computador ou dispositivo do Usuário depois do navegador ser desligado e duram pelo período especificado no cookie. Os cookies persistentes podem verificar-se cada vez que o Usuário visita um website onde foi gerado o cookie ou em caso de cookies de terceiros, desde outro website que também use o mesmo.

A AIVO pode usar diferentes tipos de cookies que podem configurar-se no dispositivo do Usuário. Aqui explicamos quais são e porque os usamos.

Cookies necessários

Estes cookies são essenciais para ajudar o Usuário a utilizar as características e serviços que oferecemos em nosso site e/ou nos websites de nossos Clientes.  Sem estes cookies, os serviços que os Usuários querem usar não podem ser prestados.  Estes cookies não reúnem informação que possa usar-se para identificar ao usuário, e não monitoram nem lembram que páginas visitou o Usuário na Internet.

Cookies funcionais ou preferenciais

Durante a visita do Usuário aos websites, os cookies se utilizam para lembrar a informação ingressada e as opções escolhidas (tais como nome de usuário, idioma ou região) nos websites. Também armazenam as preferências quando personalizam os websites, por exemplo, o idioma de preferência. Quando lembram estas preferências mediante o uso de cookies persistentes, a próxima vez que o Usuário visitar os websites não terá que configurá-los novamente.

Cookies de funcionamento (Performance cookies)

Os Performance Cookies ajudam a compreender como o Usuário usa nosso site e/ou o website de nosso Cliente, para que possamos manter nossos produtos e serviços e os de nossos Clientes vigentes, fáceis de usar e atualizados.

Eles são anônimos e como se utilizam apenas para fins estatísticos, não contêm nem reúnem informação que identifique ao Usuário.

Advertising Cookies (Cookies de publicidade)

Estes cookies se utilizam para enviar as mensagens de publicidade mais importantes para você. Realizam algumas funções, como por exemplo, prevenir que o mesmo anúncio publicitário apareça continuamente, assegurando que os anúncios publicitários dos anunciantes se apresentem adequadamente e, em alguns casos, permitem selecionar as publicações segundo os interesses do Usuário.

Cookies analíticos e de Investigação

Estes cookies se utilizam para identificar e consertar erros, compreender como os visitantes usam nosso site, investigar e provar diferentes características, e analisar como os visitantes chegam e usam nosso site.

Para aproveitar plenamente as características e serviços que oferecemos na AIVO, o Usuário necessitará aceitar os cookies, já que só podemos dar certas características ao Usuário se utiliza os cookies. Embora só instalamos alguns cookies diretamente, também usamos alguns serviços que estabelecem seus próprios cookies. Achamos que é importante que fique claro que cookies se estabelecem e para que, por tal motivo incluímos as seguintes tabelas para explicar isto ao Usuário. O Usuário não necessariamente verá todos os cookies aos quais fazemos referência abaixo, que se armazenam no computador do usuário depois de visitar nosso site.

Embora auditamos os tipos de cookies que se usam em nosso site, é possível que os serviços que usamos façam trocas nos nomes e objetivos de seus cookies.

Nossas plataformas só podem oferecer ao Usuário certas características ao usar cookies.

Achamos que é importante ter em claro que cookies se estabelecem e para que, por isso incluímos as seguintes tabelas para explicar isto ao Usuário.

Caso um Usuário queira controlar que cookie aceitar ou não, o Usuário pode configurar seu próprio navegador para aceitar todos os cookies ou para que lhe avisem cada vez que um servidor de website oferece um cookie. A maioria dos navegadores aceitam cookies. O Usuário pode estabelecer a opção do navegador para rejeitar os cookies que recebe e também pode apagar os cookies existentes. Considere que, se um Usuário decide bloquear todos os cookies, nosso site e/ou os websites de nossos Clientes não funcionarão segundo está previsto e o Usuário não poderá usar ou acessar muitos dos serviços que fornecemos. Se o Usuário bloqueou todos os cookies e quer utilizar todas as características e serviços que oferecemos, o Usuário deverá habilitar os cookies.

O Usuário deve saber que no caso de que não configure o navegador, estará aceitando os cookies fornecidos por este site e/ou os websites de nossos Clientes.

Mais do que bloquear todos os cookies, o Usuário pode escolher bloquear só cookies de terceiros, o que habilitará que nosso website funcione como está previsto.

Os Cookies não são a única forma de reconhecer ou seguir aos visitantes de um website. Podemos utilizar uma tecnologia que se chama clear gifs (a.k.a. Web Beacons/Web Bugs), que nos ajuda a administrar melhor o website ou Serviço de Subscrição ao informar-nos que conteúdo é efetivo. Clear gifs são gráficos pequenos com um identificador único, similar aos cookies na função, e se usam para seguir os movimentos em linha dos usuários web. A diferença dos cookies, que se armazenam no disco duro do computador do usuário, os clear gifs estão inseridos de forma invisível nas páginas web ou nos correios eletrônicos e são quase do tamanho do ponto ao final desta oração. Podemos usar clear gifs ou pixels em nossos correios eletrônicos baseados em HTML para saber que correios eletrônicos têm sido abertos pelos receptores. Isto nos permite medir a efetividade de certas comunicações e a eficácia de nossas campanhas de marketing. Relacionamos a informação obtida por clear gifs nos correios eletrônicos à informação pessoal de nossos clientes.

Caso o Usuário tenha alguma dúvida, o Usuário pode enviar um correio eletrônico a legal@aivo.co e faremos o possível para ajuda-lo. Nosso horário de atendimento é das 9:00 às 18:00 horas de Segundas-feiras a Sextas-feiras, GMT-3, salvo feriados. Responderemos as consultas de nossos usuários dentro dos dois dias úteis.