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Para aproveitar plenamente as características e serviços que oferecemos na AIVO, o Usuário necessitará aceitar os cookies, já que só podemos dar certas características ao Usuário se utiliza os cookies. Embora só instalamos alguns cookies diretamente, também usamos alguns serviços que estabelecem seus próprios cookies. Achamos que é importante que fique claro que cookies se estabelecem e para que, por tal motivo incluímos as seguintes tabelas para explicar isto ao Usuário. O Usuário não necessariamente verá todos os cookies aos quais fazemos referência abaixo, que se armazenam no computador do usuário depois de visitar nosso site.
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Duração
Categoria
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30 a 180 dias
Cookies analíticos e de Investigação
Google Analytics
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Sessão/ 2 anos
Cookies analíticos e de Investigação
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180 dias
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180 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Doubleclick
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2 anos
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Pardot
Usamos o Pardot para atribuir informações de navegação a um cliente em potencial que preenche um formulário no site.
10 anos
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Bing
Provedor de publicidade para marketing em buscadores
2 anos
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Google Adwords Conversion
Pixel de publicidade para exploração e redirecionamento
540 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Cloudflare
Identificação de tráfico confiável
1 ano
Cookies necessários
PHPSESSID
Guarda o estado do usuário em todas as solicitações de páginas
Sessão
Cookies de funcionamento (Performance cookies)
Test-cookies
Usadas para conhecer se o navegador do Usuário aceita cookies
Sessão
Cookies necessários
Cookies-accept
Guarda a aceitação de cookies utm_term;
utm_medium;
utm_campaign;
utm_source;
utm_content;
document.referrer
1 ano
Funcional
ou cookies de preferência
utm_term
Captura e protege utm_term, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
7 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
utm_medium
Captura e protege utm_medium, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
7 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
utm_campaign
Captura e protege utm_campaign, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
7 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
utm_source
Captura e protege utm_source, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
7 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
utm_content
Captura e protege utm_content, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
7 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
document_referrer
Captura e protege document.referrer, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
7 dias
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
Descrição
Estes cookies se utilizam para reunir estatísticas do website e fazer seguimento das taxas de conversão.
Duração
30 a 180 dias
Categoria
Cookies analíticos e de Investigação
Nome do cookie
Google Analytics
Descrição
Utilizamos Google Analytics para gerar dados estatísticos de como nossos visitantes usam nosso Site.
Duração
Sessão/ 2 anos
Categoria
Cookies analíticos e de Investigação
Nome do cookie
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Duração
180 dias
Categoria
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Nome do cookie
Descrição
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Duração
180 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
Doubleclick
Descrição
Estes cookies se utilizam para captar novamente ao usuário, para poder apresentar-lhe os anúncios importantes sobre a base de sua atividade em nosso site depois de sair dele.
Duração
2 anos
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
Pardot
Descrição
Usamos o Pardot para atribuir informações de navegação a um cliente em potencial que preenche um formulário no site.
Duração
10 anos
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
Google Adwords Conversion
Descrição
Pixel de publicidade para exploração e redirecionamento
Duração
540 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
Bing
Descrição
Provedor de publicidade para marketing em buscadores
Duração
2 anos
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
Cloudflare
Descrição
Provedor de publicidade para marketing em buscadores
Duração
1 ano
Categoria
Cookies necessários
Nome do cookie
PHPSESSID
Descrição
Guarda o estado do usuário em todas as solicitações de páginas
Duração
Sessão
Categoria
Cookies de funcionamento (Performance cookies)
Nome do cookie
Test-cookies
Descrição
Usadas para conhecer se o navegador do Usuário aceita cookies
Duração
Sessão
Categoria
Cookies necessários
Nome do cookie
Cookies-accept
Descrição
Salva a aceitação de cookies
utm_term;
utm_medium;
utm_campaign;
utm_source;
utm_content;
document.referrer
Duração
1 ano
Categoria
Funcional
ou cookies de preferência
Nome do cookie
utm_term
Descrição
Captura e protege utm_term, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
Duração
7 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
utm_medium
Descrição
Captura e protege utm_medium, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
Duração
7 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
utm_campaign
Descrição
Captura e protege utm_campaign, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
Duração
7 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
utm_source
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Captura e protege utm_source, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
Duração
7 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
utm_content
Descrição
Captura e protege utm_content, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
Duração
7 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
Nome do cookie
document_referrer
Descrição
Captura e protege document.referrer, que é usado ao preencher um formulário se o cookie-accept-cookie foi aceito.
Duração
7 dias
Categoria
Advertising Cookies (Cookies de publicidade)
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Achamos que é importante ter em claro que cookies se estabelecem e para que, por isso incluímos as seguintes tabelas para explicar isto ao Usuário.
Nome do Cookie
Website
Objetivo do cookie
Categoria
access_token
my.aivo.co
Identifica ao usuário, o aplicativo faz isto para fazer chamadas a API e se requer para controles de segurança.
Cookies necessários
appSelected
my.aivo.co
Dados do aplicativo que o Usuário está usando atualmente.
Cookies necessários
current_user
my.aivo.co
Dados do Usuário que iniciou a sessão.
Cookies necessários
filtersSelected
my.aivo.co
Set de filtros escolhidos pelo usuário. É utilizado para lembrar os filtros que selecionou previamente e auto - preencher em distintas seções.
Cookies funcionais ou preferenciais
routes
my.aivo.co
Conjunto de rotas às que o Usuário tem acesso. É utilizado para apresentar ou ocultar as diferentes seções de acordo com o acesso outorgado ao usuário.
Cookies necessários
solutionSelected
my.aivo.co
Dados de Solução (AgentBot / Live) que o Usuário está usando atualmente.
Cookies necessários
token
my.aivo.co
Identifica o aplicativo que o Usuário está usando atualmente.
Cookies necessários
apps
my.aivo.co
Este cookie define o conjunto de aplicativos ao qual o usuário tem acesso.
Cookies necessários
agentConfig
my.aivo.co
Define a configuração básica, textos e imagens que formam a janela do chat.
Cookies necessários
agentUser
my.aivo.co
Registra os dados do usuário atual.
Cookies necessários
agentUsers
my.aivo.co
Estes cookies armazenam o conjunto de usuários que participam na conversa. São usados para identificar a que usuário corresponde cada interação.
Cookies necessários
agentMessages
my.aivo.co
Histórico do chat. Todas as interações com a janela do chat estarão alojadas aqui para usá-las mais tarde quando seja recarregado o histórico do chat.
Cookies necessários
PHPSESSID
Live Platform
Preserva o estado do usuário em todas as solicitações de páginas
Cookies necessários
_cfduid
Live Platform
Utilizada para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança com base em cada cliente. Não armazena informação pessoal identificável.
Cookies necessários
_ga / _gid
Live Platform
São utilizados para diferenciar usuários.
Cookies necessários
aivo-config-27d4a2bb
aivo-users-27d4a2bb
aivo-user-27d4a2bb
Window chat
Armazena a informação ingressada pelo usuário nos formulários e aquela estabelecida por SDK.
Cookies necessários
Intercom
Live Platform my.aivo.co
Interage com os usuários e analisa o comportamento do usuário.
Cookies funcionais ou preferenciais
Nome do Cookie
access_token
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Identifica ao usuário, o aplicativo faz isto para fazer chamadas a API e se requer para controles de segurança.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
appSelected
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Dados do aplicativo que o Usuário está usando atualmente.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
current_user
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Dados do Usuário que iniciou a sessão.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
filtersSelected
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Set de filtros escolhidos pelo usuário. É utilizado para lembrar os filtros que selecionou previamente e auto - preencher em distintas seções.
Categoria
Cookies funcionais ou preferenciais
Nome do Cookie
routes
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Conjunto de rotas às que o Usuário tem acesso. É utilizado para apresentar ou ocultar as diferentes seções de acordo com o acesso outorgado ao usuário.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
solutionSelected
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Dados de Solução (AgentBot / Live) que o Usuário está usando atualmente.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
token
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Identifica o aplicativo que o Usuário está usando atualmente.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
apps
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Este cookie define o conjunto de aplicativos ao qual o usuário tem acesso.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
agentConfig
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Define a configuração básica, textos e imagens que formam a janela do chat.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
agentUser
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Registra os dados do usuário atual.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
agentUsers
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Estes cookies armazenam o conjunto de usuários que participam na conversa. São usados para identificar a que usuário corresponde cada interação.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
agentMessages
Website
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Histórico do chat. Todas as interações com a janela do chat estarão alojadas aqui para usá-las mais tarde quando seja recarregado o histórico do chat.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
PHPSESSID
Website
Plataforma ao vivo
Objetivo do cookie
Preserva o estado do usuário em todas as solicitações de páginas
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
_cfduid
Website
Plataforma ao vivo
Objetivo do cookie
Utilizada para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança com base em cada cliente. Não armazena informação pessoal identificável.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
_ga / _gid
Website
Plataforma ao vivo
Objetivo do cookie
São utilizados para diferenciar usuários.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
aivo-config-27d4a2bb ; aivo-users-27d4a2bb ; aivo-user-27d4a2bb
Website
Window chat
Objetivo do cookie
Armazena a informação ingressada pelo usuário nos formulários e aquela estabelecida por SDK.
Categoria
Cookies necessários
Nome do Cookie
Intercom
Website
Plataforma ao vivo
my.aivo.co
Objetivo do cookie
Interage com os usuários e analisa o comportamento do usuário.
Categoria
Cookies funcionais ou preferenciais
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