Políticas de Cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao navegador do computador do usuário e utilizados para armazenar informações que permitam reconhecer o usuário, recordar suas preferências e oferecer uma experiência on-line mais segura.

Geralmente, os cookies são muito úteis e são um método comum utilizado por quase todos os websites para ajudar a que a experiência em linha do Usuário seja a mais eficiente possível. Por motivos de segurança, muitos websites não podem funcionar sem o uso dos cookies.

Os cookies geralmente não têm nenhuma informação para identificar uma pessoa individual, mas, no entanto, são usados para identificar um navegador em um equipemento específico. Os cookies por si próprios não nos permitem conhecer a direção de correio eletrônico do Usuário ou outra informação pessoal salvo que o Usuário escolha dar- nos essa informação, por exemplo, preenchendo um formulário. Depois que o Usuário decide dar informação pessoal a um website, esta informação pode vincular-se aos dados armazenados no cookie.

Os Cookies podem referir-se a cookies de uma sessão ou cookies persistentes, dependendo de quanto tempo são utilizados:

• Os cookies de sessão só duram o tempo da sessão do Usuário em linha e desaparecem de seu computador ou dispositivo quando o Usuário fecha o navegador.
• Os cookies persistentes permanecem no computador ou dispositivo do Utilizador depois de o navegador ter sido fechado e duram o período de tempo especificado no cookie. Estes cookies persistentes podem ser verificados cada vez que o Usuário visita o site onde o cookie foi gerado ou, no caso de cookies de terceiros, de outro site que também utilize o mesmo serviço.

A AIVO pode usar diferentes tipos de cookies que podem configurar-se no dispositivo do Usuário. Aqui explicamos quais são e porque os usamos.

Cookies necessários

Estes cookies são essenciais para ajudar o Utilizador a fazer uso das funcionalidades e serviços que oferecemos no nosso Site e/ou nos sites dos nossos Clientes. Sem estes cookies, os serviços que o Utilizador deseja utilizar não podem ser fornecidos. Estes cookies não recolhem qualquer informação que possa ser utilizada para identificar o Utilizador e não monitorizam nem se lembram onde o Utilizador esteve na Internet.

Cookies funcionais ou preferenciais

Durante a visita do Usuário aos websites, os cookies se utilizam para lembrar a informação ingressada e as opções escolhidas (tais como nome de usuário, idioma ou região) nos websites. Também armazenam as preferências quando personalizam os websites, por exemplo, o idioma de preferência. Quando lembram estas preferências mediante o uso de cookies persistentes, a próxima vez que o Usuário visitar os websites não terá que configurá-los novamente.

Cookies de funcionamento (Performance cookies)

Os cookies de desempenho ajudam-nos a compreender como os Utilizadores utilizam o nosso Site e/ou o site do nosso Cliente, para que possamos manter os nossos produtos e serviços e/ou os dos nossos Clientes relevantes, fáceis de utilizar e actualizados.

Eles são anônimos e como se utilizam apenas para fins estatísticos, não contêm nem reúnem informação que identifique ao Usuário.

Advertising Cookies (Cookies de publicidade)

Estes cookies se utilizam para enviar as mensagens de publicidade mais importantes para você. Realizam algumas funções, como por exemplo, prevenir que o mesmo anúncio publicitário apareça continuamente, assegurando que os anúncios publicitários dos anunciantes se apresentem adequadamente e, em alguns casos, permitem selecionar as publicações segundo os interesses do Usuário.

Cookies analíticos e de Investigação

Estes cookies se utilizam para identificar e consertar erros, compreender como os visitantes usam nosso site, investigar e provar diferentes características, e analisar como os visitantes chegam e usam nosso site.

Para fazer pleno uso dos recursos e serviços que oferecemos na AIVO, o Usuário precisa aceitar cookies, pois só podemos fornecer ao Usuário certas características deste site, utilizando-as. Apesar de apenas definirmos alguns cookies directamente, também fazemos uso de alguns serviços que definem os seus próprios cookies. Acreditamos que é importante ser claro sobre quaisquer cookies que estejam sendo definidos, e porquê, por isso fornecemos as tabelas abaixo para explicar isto ao Usuário. O Utilizador não verá necessariamente todos os cookies referidos abaixo armazenados na máquina do Utilizador depois de visitar o nosso Site.

Embora auditamos os tipos de cookies que se usam em nosso site, é possível que os serviços que usamos façam trocas nos nomes e objetivos de seus cookies.

Nossas plataformas só podem oferecer ao Usuário certas características ao usar cookies.

Achamos que é importante ter em claro que cookies se estabelecem e para que, por isso incluímos as seguintes tabelas para explicar isto ao Usuário.

Você pode aceitar ou recusar os cookies. Aceitar os cookies é, em geral, a melhor maneira de aproveitar ao máximo o que um site oferece. Se como Usuário você desejar controlar que cookies vai aceitar ou não, pode configurar o seu navegador para aceitar todos os cookies ou para avisar cada vez que um servidor de um site oferecer um cookie.

A maioria dos computadores os aceita automaticamente, mas você pode alterar a configuração do seu navegador para restringir, bloquear ou eliminar cookies, se quiser. Como cada navegador é diferente, é preciso consultar o menu «Ajuda» do seu (ou o manual do seu celular) para obter mais informações sobre como modificar as suas preferências sobre cookies. Muitos navegadores dispõem de configurações de privacidade universais para a sua escolha.

O que acontece se eu não aceitar os cookies?

Se você recusar ou bloquear os cookies, alguns elementos do nosso Site e/ou dos sites dos nossos Clientes podem não funcionar no seu dispositivo e é possível que você não possa acessar os serviços que oferecemos nem algumas áreas do site que quiser visitar. Por isso, recomendamos que aceite os cookies.

Se como Usuário você tiver bloqueado todos os cookies e desejar utilizar todos os serviços e características que oferecemos, deverá habilitar os cookies. Em vez de bloquear todos os cookies, você pode escolher bloquear só cookies de terceiros, o que habilitará o nosso site para funcionar como está previsto.

Se você não configurar o navegador, estará aceitando os cookies fornecidos por este Site e/ou os sites dos nossos Clientes.

Os cookies não são a única forma de reconhecer ou rastrear os visitantes de um site. Podemos empregar uma tecnologia de software chamada clear gifs (a.k.a. Web Beacons/Web Bugs), que nos ajuda a gerenciar melhor o Website e o Serviço de Assinatura, informando-nos qual conteúdo é eficaz. Os gifs claros são pequenos gráficos com um identificador único, similares em função dos cookies, e são usados para rastrear os movimentos on-line dos usuários da Web. Em contraste com os cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os gifs claros são incorporados invisivelmente em páginas da Web ou em e-mails e são aproximadamente do tamanho do período no final desta frase. Podemos usar gifs ou pixels limpos em nossos e-mails baseados em HTML para nos informar quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isto permite-nos medir a eficácia de certas comunicações e a eficácia das nossas campanhas de marketing. Ligamos as informações recolhidas pelos gifs claros nos e-mails às informações pessoais de nossos clientes.

Você pode consultar informações adicionais sobre o tratamento das suas informações, em especial sobre os seus direitos e as modalidades de exercício dos mesmos, na Política de Privacidade que encontrará disponível no link Privacidade / Aivo, cuja leitura recomendamos.

Se tiver alguma dúvida, envie um e-mail para legal@aivo.co e faremos tudo que estiver ao nosso alcance para ajudar. O nosso horário de atendimento é de 9:00 a 18:00, de segunda a sexta, GMT-3, exceto em feriados. Respondemos às consultas dos nossos usuários no prazo de dois dias úteis.