Resolução 24/7, clientes satisfeitos

Com viagens de conversação automatizadas, os seus clientes não têm de esperar mais. Automatize o apoio, reduza os tempos de espera e aumente o NPS para a sua empresa de Telecomunicações.

Soluções instantâneas em todos os canais

Ofereça respostas naturais e imediatas através do canal preferido pelos seus clientes. Responda a consultas informativas ou integre o Aivo com seus aplicativos para resolver questões transacionais sem a necessidade de envolver seus agentes.

Saber mais

Aumente as vendas automatizando processos

Multiplique as oportunidades de vendas com anúncios em seu site e notificações proativas do WhatsApp. Ofereça experiências ricas com carrosséis, vídeos, botões, mapas ou navegação assistida.

Conheça o Engage

Acelere as cobranças de forma empática e humanizada

Automatize o processo de pagamento de serviços e saldo da dívida para torná-lo mais eficiente para a sua empresa e mais empático para os seus clientes.

Descubra o Aivo Studio
Viagens de Conversa Automática para Retalho / Ecommerce

Reduzir os tempos de serviço telefónico

Descomprimir o tráfego no Call Center. Transferir as consultas do IVR para o WhatsApp e continuar a conversa de forma automatizada.

Viagens Conversacionais Automatizadas para Fintechs e Banca

Agentes diretamente em linha

Complementar a atenção automatizada com agentes vivos para resolver casos complexos e oferecer soluções personalizadas.

Viagens Conversacionais Automatizadas para a Educação e Universidades

Escalar a atenção sem aumentar os custos

Quer tenha centenas ou milhares de consultas por dia, responda a cada uma delas automaticamente, sem sobrecarregar a sua equipa.

Viagens Conversacionais Automatizadas para Telecom

Localizar as filiais mais próximas

Permita que os seus clientes encontrem os centros de apoio mais próximos com um mapa incorporado no seu site.

Viagens Conversacionais Automatizadas para Cuidados de Saúde

Reter clientes com ofertas personalizadas

Comunicar ofertas, e novos produtos ou serviços. Utilizar anúncios pró-activos e notificações push e impulsionar as vendas.

Viagens Conversacionais Automatizadas - Utilitários

Revolução das colecções

Automatize o pagamento dos serviços e o saldo da dívida para torná-la mais eficiente para a sua empresa e mais empática para os seus clientes.

Melhore hoje a satisfação e retenção dos seus clientes com viagens de conversação

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Proporcionar uma experiência satisfatória e aprender com cada interacção

Com os inquéritos de satisfação e o Índice de Satisfação compreenderá quais as respostas que criam mais fricção para melhorar a experiência todos os dias e alcançar altos níveis de satisfação. Através do nosso API, poderá também consumir a informação da análise da Aivo noutras ferramentas de processamento de dados e assim criar os seus próprios relatórios.

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A mesma experiência em todas as suas plataformas

Adaptamos automaticamente o serviço de acordo com as capacidades de cada canal de contato para oferecer experiências suaves, unificadas, e naturais. Ofereça soluções instantâneas através do canal preferido dos seus clientes, sem duplicar os esforços de atenção.

Siga os passos da Teleperformance e automatize a comunicação com 96% de eficácia

“Aivo caught our attention by offering an omnichannel solution in a simple and uncomplicated way, training tools, a platform with several features to create and improve customer experience, and a support team available to help us with questions, as well as consulting services to ensure the bot’s continuous improvement.”

Thalita Devai,
Teleperformance Project Leader

Know more cases

“Aivo nos llamó la atención por ofrecer una solución omnincanal de manera simple y sin complicaciones, herramientas de capacitación, una plataforma con varias funcionalidades para crear y mejorar la experiencia del cliente, además de un equipo de Soporte disponible para apoyarnos con dudas, ofreciendo también consultorías para la mejora continua del bot.”

Thalita Devai,
Líder del proyecto de Teleperformance

Descubre más casos

“A Aivo chamou a nossa atenção por oferecer uma solução omnichannel de maneira simples e sem complicações, ferramentas de capacitação, uma plataforma com várias funcionalidades para criar e melhorar a experiência do cliente, além de uma equipe de suporte disponível para tirar as nossas dúvidas e consultorias para a melhoria contínua do bot."

Thalita Devai,
Líder do Projeto na Teleperformance

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