Ferramenta low-code para criar integrações

Crie soluções instantâneas para seus clientes

Automatize jornadas conversacionais com integrações personalizadas que se adaptem aos seus objetivos de vendas e suporte, e que ainda ofereça aos clientes as informações precisas na hora certa.

Flexibilidade para criar suas próprias integrações

Escolha entre um amplo conjunto de nós e crie jornadas para resolver as perguntas dos seus clientes. Ele pode ser simples ou sofisticado, na medida que você quiser. O Studio se adapta a cada necessidade para ajudar a melhorar o seu atendimento ao cliente e a resolução de consultas de vendas.

Conecte a plataforma da Aivo a serviços web e APIs web.

Agregue complementos como imagens, arquivos PDF, transferências para agentes ao vivo, vídeo, botões, janelas integradas e formulários.

Realize várias operações ou funções em um fluxo de dados.

Crie endpoints e respostas de HTTP, e execute requisitos de HTTP.

Mostre mensagens na barra lateral do Studio, dentro da janela do editor.

 

Hiperconectividade adequada a qualquer equipa

Crie e auto-gere os seus fluxos de integração. Seja que tenha uma equipe técnica ou que você quer fazer você mesmo, a interface do Studio permite-lhe facilmente criar fluxos e implementá-los directamente nas suas jornadas conversacionais.

Todos os setores, todas as integrações

O Studio se adapta às necessidades específicas de cada empresa para ajudar a automatizar as jornadas conversacionais, sejam elas simples ou sofisticadas.

Comércio eletrônico
Finança
Telecom
 
 
 

Comércio electrónico

Geração de contactos

Acompanhamento das entregas

Criação de usuários

Gestão de devoluções

Ver Jornadas de E-Commerce
 
 
 

Finança

Informações do histórico de crédito

Extratos de cartões de crédito

Saldos de contas

Últimas transações

Ver Jornadas Financeiras
 
 
 

Telecomunicações

Balanço de dados e minutos

Gestão de reclamações

Mudanças no plano móvel

Declarações de facturação

Ver Jornadas Telecom

Conheça Sofía, a assistente virtual do Banco Comafi

 
 
 

"O nosso foco é integrar os nossos serviços para alcançar uma resolução de 100% com o bot, evitando transferências para outros canais de serviço, e estabelecer o canal WhatsApp como prioridade, uma vez que nos permite identificar os nossos clientes e fornecer-lhes um conjunto transaccional que resolve 80-20 das consultas mais recorrentes num único chat".

Fabián Mealla
Gestor da Banca Digital

Leia a história completa

Perguntas frequentes

Porque devo usar o Studio?

Oferecer soluções instantâneas é fundamental na concepção de uma verdadeira experiência de conversação para os seus clientes. As integrações transacionais com plataformas de terceiros proporcionar-lhes-ão a informação que procuram, como um bilhete de suporte, um saldo de cartão de crédito, ou os detalhes do seu plano telefónico. Para aqueles que utilizam a Plataforma AI Conversacional da Aivo, o Studio permite-lhe desenvolver fluxos de trabalho personalizados para ligar a solução com APIs e serviços web e automatizar o atendimento ao cliente e a resolução de consultas de vendas de uma forma autónoma.

Quais são os requisitos em termos de infra-estruturas?

Para criar integrações usando o Studio é necessário ter acesso a uma API REST ou SOAP. Podem ser de sua propriedade ou de um terceiro.

Posso dar uma espreitadela à plataforma da Aivo?

É claro! Pode fazer uma visita guiada ao produto para explorar algumas das suas funcionalidades.

Quais são as competências que as equipas devem ter para utilizar o Studio?

O Studio é uma ferramenta de código baixo, por isso é necessário algum conhecimento de programação para criar fluxos de trabalho complexos. Os requisitos recomendados são: conhecimento básico em layout/modelagem de fluxo, linguagem de programação Javascript ou a capacidade de pesquisar e encontrar possíveis soluções, Serviços Web/API REST, e complementos de plataforma Aivo.

É self-service?

Pode utilizar o Studio para criar integrações ao seu próprio ritmo e de acordo com os seus próprios objectivos. No entanto, se precisar de ajuda extra, a nossa equipa estará lá para o orientar ao longo do processo.

Comece a conceber percursos de conversação automatizados com o Studio

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