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Aivo foi mais uma vez reconhecido como Líder na categoria de Chatbots G2, como uma das melhores soluções do mercado. Neste caso, foi o relatório da Primavera de 2022.
Considerando a opinião de mais de 800 mil usuários, o G2 reúne neste relatório os chatbots melhor qualificados com base em diferentes parâmetros, como facilidade de uso e implementação, qualidade do suporte e usabilidade para estratégias corporativas.
Aivo já foi líder do Chatbot em relatórios anteriores e também se classificou como Líder na categoria de Assistente Virtual Inteligente em 2020 e em 2021.
Sobre o relatório
G2 é a plataforma líder para as revisões corporativas. Cada estação, analisa mais de 800.000 revisões de utilizadores a fim de orientar executivos, investidores e analistas nas decisões de compra.
A sua metodologia é simples e eficaz. Um algoritmo calcula a pontuação de satisfação do cliente e a presença de um produto no mercado. O relatório pontua os produtos e fornecedores com base em revisões coletadas da comunidade de usuários, juntamente com dados de fontes online e redes sociais.
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Com isso, há um olhar objetivo sobre o mercado atual de chatbot (e muitas outras categorias) com base em opiniões reais e verificadas dos usuários.
Com uma pontuação de 4,5 em 5, a Aivo classificou-se como Líder entre outros provedores, a categoria mais alta do relatório.
O que dizem os nossos clientes?
Na Aivo, as opiniões dos nossos clientes significam muito, especialmente em tempos incertos como o que todos atualmente. Ao desenvolver nossa tecnologia, nos esforçamos para estar à altura dos objetivos e necessidades dos clientes, adaptando-nos ao contexto atual.
Além disso, mais do que nunca, entendemos a importância de complementar nossa tecnologia com o suporte de qualidade dos nossos agentes onboarding, adoption, customer success e suporte.
Ser classificado como líder no último relatório do G2 não se trata apenas de satisfação. É também um incentivo para continuar a reforçar todos estes aspectos, entendendo que os nossos clientes precisam de tecnologia eficiente e de uma equipa de apoio que esteja presente e assegure a continuidade do serviço ao cliente.
Estas foram algumas das opiniões dos nossos clientes.
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Como sempre dizemos, estamos orgulhosos de que não foi apenas a nossa tecnologia que nos trouxe até aqui, mas também o poder das pessoas empenhadas em nutrir e fortalecer os laços com os nossos clientes.
Se quiser saber mais sobre como as nossas soluções ajudam diferentes empresas a proporcionar uma excelente experiência, leia o feedback no nosso perfil G2.
E se você quiser saber mais sobre como as nossas soluções podem ajudar o seu negócio, marque uma chamada com um dos nossos representantes.
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