23 de março de 2021

Mais uma vez, Aivo ocupa a posição de líder de chatbot no relatório do G2

Pela quinta vez, aAivo foi reconhecida como um Líder no G2 Categoria Chatbots, como uma das melhores soluções do mercado. Agora no relatório da Primavera de 2021.

Considerando a opinião de mais de 800 mil usuários, o G2 reúne neste relatório os chatbots melhor qualificados com base em diferentes parâmetros, como facilidade de uso e implementação, qualidade do suporte e usabilidade para estratégias corporativas.

Aivo já foi líder do Chatbot em relatórios anteriores e também se classificou como Líder na categoria de Assistente Virtual Inteligente em 2020.

Sobre o relatório

G2 é a plataforma líder em reviews corporativos. Todas as temporadas, analisa mais de 800.000 opiniões de usuários para orientar as decisões de compra de executivos, investidores e analistas.

A sua metodologia é simples e eficaz. Um algoritmo calcula a pontuação de satisfação do cliente e a presença de um produto no mercado. O relatório pontua os produtos e fornecedores com base em revisões coletadas da comunidade de usuários, juntamente com dados de fontes online e redes sociais.

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Com isso, há um olhar objetivo sobre o mercado atual de chatbot (e muitas outras categorias) com base em opiniões reais e verificadas dos usuários.

Com uma pontuação de 4,5 em 5, a Aivo classificou-se como Líder entre outros provedores, a categoria mais alta do relatório.

O que dizem nossos clientes?

Na Aivo, as opiniões dos nossos clientes significam muito, especialmente em tempos incertos como o que todos nós estamos a passar actualmente.

Ao desenvolver nossa tecnologia, nos esforçamos para estar à altura dos objetivos e necessidades dos clientes, adaptando-nos ao contexto atual.

Entendemos que neste momento, ao enfrentar a pandemia COVID-19, nossos clientes precisam de tecnologia que seja fácil de implementar e gerenciar, tenha acesso remoto e em nuvem, e resolva os problemas dos usuários automaticamente.

Além disso, mais do que nunca, entendemos a importância de complementar nossa tecnologia com o suporte de qualidade dos nossos agentes onboarding, adoption, customer success e suporte.

Ser classificado como líder no último relatório do G2 não se trata apenas de satisfação. É também um incentivo para continuar a reforçar todos estes aspectos, entendendo que os nossos clientes precisam de tecnologia eficiente e de uma equipa de apoio que esteja presente e assegure a continuidade do serviço ao cliente.

Estas foram algumas das opiniões dos nossos clientes.

Você já leu todos os reviews?

Como sempre dizemos, estamos orgulhosos de que não foi apenas a nossa tecnologia que nos trouxe até aqui, mas também o poder das pessoas empenhadas em nutrir e fortalecer os laços com os nossos clientes.

Se quiser saber mais sobre como as nossas soluções ajudam diferentes empresas a proporcionar uma excelente experiência, leia o feedback no nosso perfil G2.

E se você quiser saber mais sobre como as nossas soluções podem ajudar o seu negócio,  marque uma chamada com um dos nossos representantes.

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