23 de Março de 2022

Mais uma vez, Aivo rank como Líder do Chatbot no relatório de primavera do G2

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Aivo foi mais uma vez reconhecido como Líder na categoria de Chatbots G2, como uma das melhores soluções do mercado. Neste caso, foi o relatório da Primavera de 2022.

Considerando a opinião de mais de 800 mil usuários, o G2 reúne neste relatório os chatbots melhor qualificados com base em diferentes parâmetros, como facilidade de uso e implementação, qualidade do suporte e usabilidade para estratégias corporativas.

Aivo já foi líder do Chatbot em relatórios anteriores e também se classificou como Líder na categoria de Assistente Virtual Inteligente em 2020 e em 2021.

Sobre o relatório

G2 é a plataforma líder para as revisões corporativas. Cada estação, analisa mais de 800.000 revisões de utilizadores a fim de orientar executivos, investidores e analistas nas decisões de compra.

A sua metodologia é simples e eficaz. Um algoritmo calcula a pontuação de satisfação do cliente e a presença de um produto no mercado. O relatório pontua os produtos e fornecedores com base em revisões coletadas da comunidade de usuários, juntamente com dados de fontes online e redes sociais.

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Com isso, há um olhar objetivo sobre o mercado atual de chatbot (e muitas outras categorias) com base em opiniões reais e verificadas dos usuários.

Com uma pontuação de 4,5 em 5, a Aivo classificou-se como Líder entre outros provedores, a categoria mais alta do relatório.

O que dizem os nossos clientes?

Na Aivo, as opiniões dos nossos clientes significam muito, especialmente em tempos incertos como o que todos atualmente. Ao desenvolver nossa tecnologia, nos esforçamos para estar à altura dos objetivos e necessidades dos clientes, adaptando-nos ao contexto atual.

Além disso, mais do que nunca, entendemos a importância de complementar nossa tecnologia com o suporte de qualidade dos nossos agentes onboarding, adoption, customer success e suporte.

Ser classificado como líder no último relatório do G2 não se trata apenas de satisfação. É também um incentivo para continuar a reforçar todos estes aspectos, entendendo que os nossos clientes precisam de tecnologia eficiente e de uma equipa de apoio que esteja presente e assegure a continuidade do serviço ao cliente.

Estas foram algumas das opiniões dos nossos clientes.

Você já leu todos os reviews?

Como sempre dizemos, estamos orgulhosos de que não foi apenas a nossa tecnologia que nos trouxe até aqui, mas também o poder das pessoas empenhadas em nutrir e fortalecer os laços com os nossos clientes.

Se quiser saber mais sobre como as nossas soluções ajudam diferentes empresas a proporcionar uma excelente experiência, leia o feedback no nosso perfil G2.

E se você quiser saber mais sobre como as nossas soluções podem ajudar o seu negócio,  marque uma chamada com um dos nossos representantes.

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