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A Open AI acaba de lançar a nova integração API com ChatGPT, uma das tecnologias de Inteligência Artificial (IA) mais promissoras do mercado. Assim, na Aivo iniciámos o processo de teste para compreender o impacto real da linguagem do ChatGPT integrada no nosso Motor Conversacional com IA.
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é hoje uma das soluções emergentes mais avançadas e populares no campo da IA. Esta é uma nova tecnologia de compreensão de linguagem natural que usa IA generativa. Esta solução foi treinada com as informações mais relevantes da internet, Wikipedia, livros e artigos. Dada uma consulta, o ChatGPT procura as informações que correspondem à pergunta e fornece uma resposta automática personalizada.
Com o lançamento da nova API, agora é possível conectar o ChatGPT com outros aplicativos e produtos. Mas, por se tratar de uma API, é necessário ter uma equipe técnica para sua integração e ajustes.
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Aivo e ChatGPT: próximos passos
Na Aivo, queremos ajudar as empresas a oferecer uma solução aos seus clientes na primeira interação. Nos últimos anos, concebemos um conjunto de soluções que inclui as inclui nosso próprio Motor Conversacional IAA plataforma de comunicação é uma ferramenta de aprendizagem e análise, uma solução de baixo código para conceber integrações com qualquer aplicação de uma forma rápida e controlada, e uma plataforma para enviar comunicações proativas sobre WhatsApp.
Ajudar as maiores empresas do mercado a automatizar o relacionamento com seus clientes está se tornando cada vez mais desafiador. Por isso, em 2023 apostamos nos seguintes pilares:
- Personalize a experiência de cada cliente, possibilitando uma conversa aberta e única.
- Dar uma solução para a necessidade em tempo real. Isto requer integrações com todos os sistemas da empresa.
- Trabalhar com o WhatsApp como um dos principais canais de conversação. Na América Latina, 99% das pessoas que têm um telefone utilizam esta aplicação de mensagens.
- Priorize o aprendizado contínuo, para entender o que o cliente precisa, o que melhorar e quais são as métricas de valor no negócio.
Com este objetivo em mente, na Aivo procuramos que os nossos clientes tenham sempre a melhor tecnologia integrada para satisfazer todos os casos de utilização atual e futura. Assim, após o anúncio do novo ChatGPT API, começamos a analisar a sua integração com a nossa tecnologia para compreender o seu potencial alcance na melhoria da experiência do cliente.
"As expectativas da integração com o ChatGPT e nosso AI Conversational Engine é poder oferecer aos nossos clientes atuais ou futuros a capacidade de escolher qual tecnologia usar de forma transparente. O impacto potencial pode ser a precisão no entendimento das perguntas dos usuários."
Martin Frascaroli | CEO e Fundador na Aivo
Segurança, privacidade, facilidade de uso e escalabilidade são as principais prioridades, tanto para nossos clientes quanto para a Aivo como empresa. Uma vez que possamos garantir o cumprimento das demandas e casos de uso de nossos atuais clientes, comunicaremos os resultados desta iniciativa estratégica e ofereceremos aos clientes que assim o desejarem a possibilidade de utilizar esta tecnologia.
Se você está interessado nas últimas novidades sobre a integração entre Aivo e ChatGPT e quer ver em primeira mão como funciona nosso Conversational Engine, agende uma ligação..
