Todos os postos

29 de agosto de 2025

Banco Comafi automatiza a entrega de cartões pelo WhatsApp e aumenta o NPS

O Banco Comafi, em colaboração com a Aivo, introduziu uma nova funcionalidade no seu assistente virtual que automatiza uma das etapas mais críticas e operacionais do percurso bancário: a entrega de cartões.

27 de agosto de 2025

Os agentes de IA estão aqui. Está a geri-los como os seus melhores executantes?

Neste artigo, Matías Gaffoglio, Chief Revenue Officer da Aivo, partilha seis princípios críticos para lançar a IA agêntica de forma eficaz - desde a definição de KPIs adequados até à criação de um "percurso profissional"

20 de agosto de 2025

Conversational AI Banking: Como implementar uma jornada conversacional de ponta a ponta

O WhatsApp Banking trouxe os serviços bancários para o século 21, permitindo que os clientes interajam com suas instituições financeiras por meio de uma plataforma de mensagens segura e natural.

20 de agosto de 2025

O guia completo para AI Voice Bots para o setor financeiro

Quer saber como os bots de voz com AI podem ajudar sua instituição financeira? Este artigo detalha tudo, explicando o que são, como funcionam e as várias maneiras pelas quais podem beneficiar sua estratégia de atendimento ao cliente.

19 de agosto de 2025

Otimizando a experiência bancária: Quatro estratégias-chave para o sucesso no engajamento do cliente

No mundo competitivo da banca, dominar as relações com os clientes não é apenas um objetivo, mas uma necessidade. Este artigo explora quatro estratégias-chave baseadas nas últimas tendências do setor financeiro...

18 de agosto de 2025

Conversational banking: Como resolver na primeira interação

Os clientes modernos exigem respostas imediatas. Com uma estratégia bancária de conversação, é possível conseguir isto e aumentar a satisfação dos seus usuários.

16 de junho de 2025

Novidades de Junho: Campanhas Mais Inteligentes e Fluxos Mais Rápidos com Aivo

Descubra as novidades em campanhas e sessões em direto, desde o controlo ao nível da API até à conclusão de documentos em tempo real

28 de abril de 2025

Maximize os Resultados com IA Conversacional: Estratégias para a Black Friday e Toda a Jornada do Cliente

Sabia que 89% dos clientes procuram experiências personalizadas ao longo da sua jornada de compra? E 67% preferem interagir com empresas que oferecem suporte com tecnologia de IA.

11 de março de 2025

Aivo uma empresa da Engageware: Líder em Inovação Omnichannel e Excelência em Experiência do Cliente

Desde a sua integração com a Engageware, a Aivo tem experimentado uma evolução notável, fortalecendo a sua posição como líder em Customer Experience.