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Sabia que 89% dos clientes esperam experiências personalizadas ao longo do seu percurso com uma marca? Além disso, 67% dos consumidores preferem interações com empresas que fornecem IA-pela sua rapidez e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Soluções de soluções de IA de conversação da Aivo permitem que as empresas realizem todo o seu potencial em cada interação chave. Descubra casos práticos de utilização e soluções personalizadas que mostram como a nossa tecnologia melhora o atendimento ao cliente, fortalece o envolvimento e impulsiona as vendas.
Impulsione as vendas, destaque-se e alivie a carga de trabalho da sua equipa!
Eis como as nossas ferramentas o podem ajudar:
- Automatize e dimensione o serviço ao cliente de forma eficiente.
- Conceber experiências únicas que criem uma fidelização duradoura dos clientes.
- Aumente as vendas através de interações inteligentes e oportunas.
Explore 11 casos de uso de IA conversacional da Aivo que podem dar suporte a todas as interações com o cliente e otimizar suas operações:
- Captura de leads com fluxos de pré-registo para ofertas: Captura de leads através de anúncios nas redes sociais direcionados para o WhatsApponde os utilizadores podem inscrever-se para receber ofertas personalizadas que se integram perfeitamente no seu CRM para um acompanhamento eficiente.
- Ofertas de empréstimo pré-aprovadas: Enviar notificações proactivas com ofertas de crédito diretamente para o WhatsApp dos clientes, permitindo-lhes concluir rapidamente o processo de candidatura sem a intervenção de um agente, criando uma experiência tranquila.
- Gestão de empréstimos com agendamento de consultas: Notificações automáticas e geolocalização inteligente para sugerir agências próximas; os clientes podem facilmente agendar compromissos e solicitar empréstimos, optimizando o seu tempo e facilitando o acesso a serviços financeiros.
- Pop-ups da Web com promoções: Utilize pop-ups da Web para apresentar promoções específicas em momentos de compra importantes, personalizando as interações com base no comportamento do utilizador e aumentando as taxas de conversão.
- Fluxos de compras no WhatsApp: Oferecer acesso antecipado a ofertas personalizadas, orientando os clientes para o produto certo e permitindo-lhes concluir a compra diretamente no WhatsApp, aumentando a satisfação e a facilidade de compra.
- Oferta personalizada + Fluxo de compra: Apresentar um catálogo personalizado no WhatsApp, permitindo aos utilizadores selecionar e comprar diretamente, melhorando assim as experiências de compra automatizadas e aumentando as taxas de conversão.
- Processo de compras em tempo real: Fornecer suporte em tempo real onde um assistente virtual inicia a compra e um agente finaliza-a, garantindo uma experiência de compra personalizada e sem falhas.
- Acompanhamento de encomendas: Envie notificações proactivas que permitam aos utilizadores acompanhar o estado das suas encomendas em tempo real no WhatsApp, dando-lhes total visibilidade durante todo o processo de entrega.
- Devoluções de encomendas: Permita devoluções autónomas através de um assistente virtual, com captura e registo de dados integrados com o seu sistema de devoluções, simplificando a experiência do cliente.
- Inquérito de satisfação de serviço: Realize inquéritos automáticos totalmente personalizáveis no WhatsApp após cada transação, permitindo-lhe adaptar as experiências com base no feedback em tempo real.
- Recuperação de carrinho abandonado: Envie notificações de recuperação aos utilizadores que não concluíram a compra, oferecendo incentivos como o envio gratuito para os encorajar a finalizar a transação, recuperando as vendas perdidas.
Contacte-nos hoje para descobrir como as nossas soluções podem impulsionar o sucesso da sua empresa em todas as fases do percurso do cliente, tanto com clientes como com potenciais clientes.
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