CLIENTES DESTAQUE
Melhor caso de expansão global
Mariana Diniz, diretora de CX Solutions da Sitel, compartilha a experiência da implantação da Iana, o chatbot de Havaianas.
Melhor redefinição de estratégia durante a pandemia
Conheça a equipe responsável por The Hand, o bot conversacional do Grupo Petersen! Martín Frascaroli conversa com Luciana della Croce, Leandro González e Martín Nascimbene.
Leia o caso
Everton Alves fala com Bruno Melo, Supervisor Central de Operações do CIEE, sobre a rápida - e eficiente - implantação do bot para otimizar o trabalho dos agentes de atendimento.
Melhor experiência transacional
Martín Frascaroli conversa com Kyra Arcia Marcano e Ronald Romero do Banco Bolivariano. Eduardo Solano da Genesys participa da conversa para falar sobre a integração Aivo e Genesys.
Hugo Rocha, Gerente de Projetos de TI da Tracbel, compartilha a importância do planejamento para manter uma boa operação funcionando 24/7.
Melhor caso de crescimento exponencial
Em agosto de 2020, o BBVA lançou seu bot conversacional no home banking, aumentando suas sessões em 100% (atingindo até 400k sessões mensais!).
Melhor estratégia de vendas
Martín Frascaroli conversa com Ana Merlo Almeida, coordenadora de marketing digital da General Motors, sobre a estratégia de vendas do Chevy, seu chatbot.
Roberto Maruyama Jr, Gerente de TI da Disal, conversa com Everton Alves sobre a importância de Clara, a assistente virtual do ecommerce da empresa.
Melhor personalidade de bot
Conhecemos Olivia, o chatbot ADT, com Gustavo Volonterio, Gerente Omnichannel.
Melhor bot para ONG
Martín Frascaroli conversa com María Martín, Diretora de Comunicação da Cruz Roja Argentina, sobre a implementação do bot durante a pandemia.
Melhor implementação do WhatsApp
Em 2020, a Movistar Chile implementou seu bot de conversação no WhatsApp, com integrações que resolvem dúvidas como quando o plano é reiniciado, quantos dados consumiu e qual é o seu débito.
PARTNERS DESTAQUE
LATAM
Martín Frascaroli conversa com Alex Barrera, vice-presidente da Zendesk América Latina, sobre os aprendizados e tendências de CX para os próximos anos.
BRASIL
Everton Alves conversa com Francisco Chang, Senior Director, Partner Sales Latin America da Zendesk, sobre o significado de 2020 para CX e o que esperar do futuro.
Acompanhado pelo Banco Bolivariano, Eduardo Solano, gerente de vendas do canal Genesys, apresenta informações sobre a integração entre Aivo e Genesys. Além disso, compartilha as tendências do 2020 CX que vieram para ficar.
CLIENTES DESTAQUE
Melhor caso de expansão global
Melhor caso de expansão global
PARTNERS DESTAQUE
G2 Crowd reconhece a Aivo como Líder na categoria de software Chatbots.
A Aivo foi incluída na lista Inc. 5000 como uma das empresas privadas de mais rápido crescimento na América em 2020.
