Todos os postos

29 de novembro de 2019

Na Black Friday, as vendas e as perguntas aumentam drasticamente. O Serviço de Atendimento ao Cliente tende a ter muito...

20 de novembro de 2019

Recentemente, o LinkedIn lançou o LinkedIn Live, o serviço de streaming ao vivo da própria rede social...

12 de novembro de 2019

Há um denominador comum em todo o mundo na época das férias: as compras...

25 de Setembro de 2019

Segurar música enquanto se espera pelo serviço ao cliente é o que ninguém quer ouvir. Seja usando...

19 de Setembro de 2019

A tecnologia está a avançar rapidamente, e os consumidores também. A paisagem digital está em contínua evolução...

11 de Setembro de 2019

Até 2020, quase 80% das empresas começarão a utilizar chatbots para o serviço ao cliente...

11 de Setembro de 2019

A tecnologia mudou a forma como os alunos procuram e absorvem a informação. Millennials e Gen Z's...

11 de Setembro de 2019

O Gartner estima que 25% das empresas irão utilizar chatbots para o serviço ao cliente...

15 de agosto de 2019

"A experiência do cliente é a nova moeda dos serviços financeiros". É assim que começa um estudo da Econsultancy...

Assine a nossa newsletter