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Como as pessoas são a parte mais importante de uma empresa, promovemos esta nova iniciativa para que você possa conhecer um pouco melhor a família Aivo. Martín Frascaroli, nosso CEO, foi o convidado de honra do primeiro #AskMeAnything. Com base nas perguntas que os usuários enviaram para nossa conta no Instagram, ele falou sobre o dia a dia da empresa e do produto. Além disso, ele compartilhou sua história pessoal e sua trajetória profissional, ofereceu dicas para os empreendedores e deu sua opinião sobre o setor de tecnologia.
Se quiser conhecer as perguntas mais populares da entrevista, continue lendo!
As perguntas mais populares
– Como surgiu a ideia da Aivo e do Agentbot?
– Nossa primeira solução da Aivo, o Agentbot, surgiu porque na empresa anterior desenvolvíamos software para Contact Centers. Chegar ao Contact Center e ver 5 mil pessoas lendo uma tela e, como usuário, ter de esperar 15 minutos para que essa pessoa lesse a tela, pareceu-me antiquado. A experiência era ruim e precisava melhorar. Devolver o tempo para as pessoas foi o gatilho para desenvolver o Agentbot.
-O que torna a solução da Aivo a melhor?
– Nossa solução é a melhor porque pensamos em toda a cadeia de atendimento ao cliente e procuramos torná-la incrível tanto para o usuário quanto para a empresa. Não se trata somente de um componente, mas de uma solução completa que ajuda a empresa a melhorar o Serviço ao Cliente do lado do usuário por meio de uma experiência incrível.
– Que dica você daria aos empreendedores que estão tentando se aventurar no setor de tecnologia?
– Empreender é divertido. O caminho é totalmente árduo e penoso. É difícil o tempo todo, mas ter traction na indústria de tecnologia e encontrar os primeiros clientes é o mais complicado. A principal dica que eu daria é não esperar até que o produto esteja perfeito. Esse é o erro dos maiores empreendedores tecnológicos que vejo. Eles gastam muito tempo acreditando que seu produto precisa ser perfeito, e a verdade é que eles precisam ouvir o cliente e deixar que o produto se desenvolva gradativamente. Eu acho que essa é a melhor dica dentro da indústria de tecnologia.
– Como encontrar financiamento para iniciar um negócio?
– Em minha opinião, contando para todas as pessoas. Entusiasme os outros e isso lhe trará o dinheiro. Encontrar dinheiro é difícil. Mas eu acho que a melhor dica no início é cercar-se de pessoas com quem você tenha confiança e que se entusiasmem pelo seu produto.
– Qual é o momento certo para lançar um produto?
– O fato é que não há um momento certo para lançar um produto. Se tivéssemos em mãos o jornal de amanhã, seria sempre fácil tomar decisões. Eu acho que o momento certo é aquele que você considera certo, seguindo seu instinto e as informações que você tem. Não há um momento certo, pois se houvesse todos estariam fazendo a mesma coisa e alcançariam o sucesso.
– Quais são suas três prioridades para este ano?
– A primeira prioridade é o crescimento global. A segunda é reforçar a cultura corporativa, que continuamos perseguindo, definindo e aprimorando como empresa. E a terceira é viajar.
Você gostaria de saber mais?
Se você ficou com vontade de conhecer as outras respostas, assista ao vídeo completo da entrevista no nosso canal do YouTube. E, caso queira fazer algumas perguntas, não hesite em enviá-las!
