zendesk + chatbot

Atendimento ao cliente unificado e potente com Zendesk e Aivo

Conecte Zendesk Chat, Guide e Support à Aivo e eleve o nível do seu atendimento ao cliente.

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Atendimento ao Cliente Automatizado

Relaxe. O suporte é 24/7

Otimize o tempo e ofereça atendimento rápido e eficiente. Automatize a atenção com um bot conversacional com múltiplas tecnologias de IA e responda a todas as perguntas dos seus clientes. Enquanto isso, libere seus agentes para os casos mais complexos.

Experiência do Cliente unificada

Viva o omnichannel!

Ofereça uma mesma experiência personalizada na web, WhatsApp, mobile, Facebook Messenger e SMS. O AgentBot adapta as respostas automaticamente em cada canal digital para conversas fluidas.

Fácil configuração

Seu bot em segundos

Dê uma folga para sua equipe de TI. Gerencie conteúdo a partir de nossa plataforma fácil e amigável. Integre seu bot com aplicativos online, APIs ou serviços web sem intervenção técnica contínua.

Zendesk Chat + Aivo

O melhor do atendimento humano e automatizado

Conecte o Zendesk Chat ao bot da Aivo e complemente o atendimento prestado aos seus clientes. O AgentBot responde às perguntas feitas em qualquer canal digital. Quando necessário, transfira a sessão para um agente continuar com o atendimento.

Para conectar com sucesso o Zendesk Chat ao AgentBot você vai precisar

  • Uma conta Zendesk Enterprise
  • Um agente dedicado para administrar o bot
  • Realizar a conexão uma única vez

Zendesk Support + Aivo

Suporte no momento exato

Agilize o suporte aos clientes usando formulários do Zendesk Support nas respostas do AgentBot. Crie tickets de forma automática, envie para os seus agentes o histórico das conversas do bot e ofereça aos seus clientes um código de acompanhamento do atendimento.

Zendesk Guide

Conteúdo para o seu bot em um clique

Ofereça conteúdos completos e consistentes. Carregue informações do Zendesk Guide e alinhe o chatbot à sua base de conhecimentos. Você terá um agente virtual que responderá às solicitações a qualquer hora do dia ou da noite.

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Com a integração do AgentBot ao Zendesk Support, agora a ADT pode automatizar os processos de atendimento ao cliente e agilizar a geração e a resolução de tickets de suporte.

Precisa de soluções especializadas em CX?

Guia de compra: Como escolher o melhor fornecedor de IA para atendimento automatizado ao cliente.