+1B
de usuários no mundo
70%
dos usuários buscam produtos no Instagram
87%
fazem compras por meio deste canal
"Estamos entusiasmados por a Aivo estar a lançar este canal de serviço ao cliente. O Messenger API para Instagram está agora disponível para todos os desenvolvedores que tornam possível que as marcas melhorem e melhorem as experiências de mensagens com os clientes".
Konstantinos Papamiltiadis
Vice-presidente de Platform Partnerships de Messenger
A maioria dos usuários do Instagram usa essa plataforma para se conectar com suas marcas favoritas. É uma excelente vitrine onde se pode aumentar o que se oferece sem deixar a janela de chat. Integre os aplicativos e plataformas de sua empresa para gerar novos leads e oferecer conteúdo de valor.
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Com nossa inteligência artificial você pode automatizar seu atendimento ao cliente sem soar como um robô. O motor conversacional é capaz de compreender diferentes formas de perguntar, identificar as intenções do cliente e responder de maneira automática na hora certa.
É provável que já saiba que, quando as consultas ou reclamações chegam a um canal, resolver a necessidade do cliente na mesma plataforma é o ideal. Graças ao Messenger API para Instagram, poderá resolver mais consultas de cada vez e ajudar a acelerar o processo de tomada de decisão e de compra.
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Ofereça uma experiência autêntica integrando mensagens do Instagram com agentes humanos. Quando as perguntas exigem atendimento personalizado, você pode transferir a sessão do Instagram para soluções de live chat, dando aos seus clientes a atenção que merecem.
Crie fluxos de conversação sem a necessidade de profissionais especializados. Adicione interações e respostas, carregue conteúdo para a plataforma e enriqueça a experiência de seus clientes incluindo complementos e add-ons como botões, imagens ou vídeos. Edite qualquer mudança facilmente e agregue valor a cada conversa.
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Antecipar as decisões de seus clientes e se diferenciar da concorrência são pontos chave para expandir seus negócios. Como fazer isso? Simples, usando dados! Nossa solução permite medir as classificações de conversas, descobrir o que seus clientes procuram, obter relatórios em tempo real e melhorar continuamente.
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