Conecte-se com seus clientes no Instagram

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dos usuários buscam produtos no Instagram

87%

fazem compras por meio deste canal

Adicione um novo canal de atendimento Com a API do Messenger para Instagram

Quando você tem milhares ou milhões de seguidores nas redes sociais, o número de mensagens pode sobrecarregar sua equipe. Graças à API do Messenger para Instagram, seu negócio terá novos recursos e possibilidades para gerenciar as consultas que chegam da seção de Perfil, Loja e Stories em escala.

"Estamos entusiasmados por a Aivo estar a lançar este canal de serviço ao cliente. O Messenger API para Instagram está agora disponível para todos os desenvolvedores que tornam possível que as marcas melhorem e melhorem as experiências de mensagens com os clientes".

Logotipo Siglo 21

Konstantinos Papamiltiadis

Vice-presidente de Platform Partnerships de Messenger

Exiba seus produtos e aumente as vendas

A maioria dos usuários do Instagram usa essa plataforma para se conectar com suas marcas favoritas. É uma excelente vitrine onde se pode aumentar o que se oferece sem deixar a janela de chat. Integre os aplicativos e plataformas de sua empresa para gerar novos leads e oferecer conteúdo de valor.

Automatize as respostas sem perder a naturalidade

Com nossa inteligência artificial você pode automatizar seu atendimento ao cliente sem soar como um robô. O motor conversacional é capaz de compreender diferentes formas de perguntar, identificar as intenções do cliente e responder de maneira automática na hora certa.

Conheça o WhatsApp

Flecha Violeta apontando para a direita para links
O usuário faz uma consulta com erros gramaticais e o bot oferece uma resposta natural

Melhore o seu processo de atendimento ao cliente

É provável que já saiba que, quando as consultas ou reclamações chegam a um canal, resolver a necessidade do cliente na mesma plataforma é o ideal. Graças ao Messenger API para Instagram, poderá resolver mais consultas de cada vez e ajudar a acelerar o processo de tomada de decisão e de compra.

Integrar atendimento em momentos importantes

Ofereça uma experiência autêntica integrando mensagens do Instagram com agentes humanos. Quando as perguntas exigem atendimento personalizado, você pode transferir a sessão do Instagram para soluções de live chat, dando aos seus clientes a atenção que merecem.

O cliente faz uma consulta e o bot se refere a um agente humano instantaneamente

Prepare a experiência sem uma única linha de código

Crie fluxos de conversação sem a necessidade de profissionais especializados. Adicione interações e respostas, carregue conteúdo para a plataforma e enriqueça a experiência de seus clientes incluindo complementos e add-ons como botões, imagens ou vídeos. Edite qualquer mudança facilmente e agregue valor a cada conversa.

Tome decisões baseadas em dados

Antecipar as decisões de seus clientes e se diferenciar da concorrência são pontos chave para expandir seus negócios. Como fazer isso? Simples, usando dados! Nossa solução permite medir as classificações de conversas, descobrir o que seus clientes procuram, obter relatórios em tempo real e melhorar continuamente.

A plataforma permite obter métricas completas para melhorar os resultados