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2 de Janeiro de 2023
O Grupo Sitel compartilha conosco como, através da plataforma Aivo, conseguiu oferecer um sistema de atendimento ao cliente excepcional para diversas marcas ao redor do mundo.
28 de Dezembro de 2022
No segundo desta série escrita por um especialista, damos um salto necessário no tempo e falamos sobre as implicações do ChatGPT. Leia o artigo para saber mais.
23 de Dezembro de 2022
No primeiro desta série de artigos, um especialista da Aivo nos apresenta os modelos fundamentais da inteligência artificial: sua história, contexto e possíveis riscos associados ao seu uso.
22 de Dezembro de 2022
A IA conversacional está revolucionando vários setores. O setor da educação não é exceção. Aqui, explicamos como aproveitar ao máximo essa tecnologia para oferecer uma experiência educacional única.
14 de Dezembro de 2022
Macarena Consulting nos conta sobre sua aliança estratégica com a Aivo e quais são os principais desafios na CX para as empresas no próximo ano.
7 de Dezembro de 2022
A acessibilidade no atendimento ao cliente garante uma experiência inclusiva e unificada para todos os usuários. Descubra como oferecer um serviço acessível e quais leis respaldam essa premissa.
5 de Dezembro de 2022
Um serviço de atendimento ao cliente através do WhatsApp é indispensável hoje em dia. A Specialized Brasil nos conta como desenvolveram as jornadas conversacionais personalizados nesta plataforma.
O Banco Bolivariano compartilha sua experiência integrando WhatsApp e Instagram em sua estratégia de atendimento ao cliente.
Os chatbots de IA conversacional são a melhor maneira de inovar no setor financeiro. O Banco Comafi nos conta como resolve consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana com sua assistente virtual Sofía.
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