Todos os postos

14 de Dezembro de 2022

Macarena Consulting: um aliado fundamental da Aivo no CX

Macarena Consulting nos conta sobre sua aliança estratégica com a Aivo e quais são os principais desafios na CX para as empresas no próximo ano.

7 de Dezembro de 2022

A importância da acessibilidade no atendimento ao cliente

A acessibilidade no atendimento ao cliente garante uma experiência inclusiva e unificada para todos os usuários. Descubra como oferecer um serviço acessível e quais leis respaldam essa premissa.

5 de Dezembro de 2022

Dinamismo e autosserviço: Como a Specialized Brasil incorpora jornadas conversacionais em sua estratégia de vendas

Um serviço de atendimento ao cliente através do WhatsApp é indispensável hoje em dia. A Specialized Brasil nos conta como desenvolveram as jornadas conversacionais personalizados nesta plataforma.

5 de Dezembro de 2022

O Banco Bolivariano nos conta sobre sua experiência com o uso do WhatsApp como canal de comunicação

O Banco Bolivariano compartilha sua experiência integrando WhatsApp e Instagram em sua estratégia de atendimento ao cliente.

5 de Dezembro de 2022

Jornadas conversacionais para serviços bancários: como o Banco Comafi resolve instantaneamente

Os chatbots de IA conversacional são a melhor maneira de inovar no setor financeiro. O Banco Comafi nos conta como resolve consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana com sua assistente virtual Sofía.

5 de Dezembro de 2022

Efecty nos apresenta a Gyra, uma assistente virtual audaz, ágil e inovadora

Oferecer soluções transacionais é muito importante se você quiser otimizar a experiência do cliente. Efecty sabe disso melhor que ninguém e por isso criou a Gyra, sua assistente virtual.

1 de Dezembro de 2022

Por que é importante medir sua estratégia de atendimento ao cliente

Os dados de atendimento ao cliente são importantes. Leia para aprender quais métricas usar, como analisá-las e os benefícios de medir sua estratégia de atendimento ao cliente.

24 de Novembro de 2022

Vantagens e desvantagens dos Chatbots: tudo o que você precisa saber

Respostas personalizadas, decisivas e imediatas são grandes vantagens dos chatbots. Mas eles têm alguma desvantagem? Leia este artigo para descobrir.

23 de Novembro de 2022

Como antecipar a demanda de atendimento ao cliente com o AgentBot

Em épocas festivas ou em datas como a Black Friday, a melhor opção é se preparar para enfrentar o excesso de consultas. Com o Agentbot, você garante um serviço decisivo 365 dias por ano.

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