Todos os postos

10 de Março de 2023

Telegram para suporte ao cliente: melhores práticas e casos de uso

O Telegram está rapidamente se tornando uma opção popular para atendimento ao cliente. Esse canal pode ser automatizado para atender com eficácia às necessidades do cliente.

8 de Março de 2023

Eliminando vieses de gênero na IA conversacional: estratégias para conversas justas e inclusivas

A IA não está livre de reprodução de viés de gênero. Neste artigo, discutimos a importância de construir experiências de conversação mais inclusivas.

3 de Março, 2023

Aivo inicia testes de integração com ChatGPT

Com o lançamento do novo ChatGPT API, na Aivo iniciámos o processo de análise para compreender o alcance desta integração com a nossa tecnologia. Saiba mais sobre os próximos passos neste artigo.

2 de Março, 2023

IA e DXP: combinação de experiência poderosa que leva sua empresa mais longe

Neste conteúdo explicamos como as tecnologias de IA e DXP podem se combinar para elevar a qualidade da gestão e experiência dos clientes.

28 de Fevereiro de 2023

As tendências que marcarão 2023 na banca de conversação

O banco conversacional é a nova evolução do setor bancário. Vamos te contar como ficar em dia com as tendências para oferecer um serviço excepcional.

28 de Fevereiro de 2023

Twitter para o serviço ao cliente: melhores práticas e casos de utilização

O Twitter se tornou uma das melhores maneiras de as empresas resolverem as dúvidas dos clientes. Neste artigo, compartilhamos com você as melhores formas de implementar a automação do Twitter em seu atendimento ao cliente.

27 de Fevereiro de 2023

WhatsApp Banking: como implementar uma jornada de conversa de ponta a ponta

O WhatsApp Banking trouxe os serviços bancários para o século 21, permitindo que os clientes interajam com suas instituições financeiras por meio de uma plataforma de mensagens segura e natural.

17 de Fevereiro de 2023

ChatGPT: Análise e implicações para a tecnologia de conversação

Neste artigo, analisamos em profundidade as capacidades e limitações do ChatGPT para detectar pontos de melhoria e possíveis utilizações internas para o Aivo.

15 de Fevereiro de 2023

Conversational Banking: a conta bancária, agora no WhatsApp

A comunicação com os bancos mudou. Com o conversational banking, as transações em apenas um passo são possíveis, seguras e efetivas.