Adaptamos o atendimento automático de acordo com as capacidades de cada canal de contato para proporcionar experiências fluentes, unificadas e naturais. Ofereça soluções imediatas por meio do canal preferido dos seus clientes, sem dobrar os esforços de atendimento.
Nosso motor com inteligência artificial conversacional compreende a multiplicidade de consultas dos seus clientes, com seus regionalismos e particularidades da fala de cada país. Identifique a intenção por trás das diferentes formas de fazer a mesma pergunta e responda com informações exatas.
Atenda reclamações e consultas todos os dias do ano e a qualquer hora, ao mesmo tempo que reduz o custo do atendimento ao cliente. Dê suporte imediato em caso de contratação, falha ou interrupção do serviço de internet, TV a cabo ou celular, dúvidas sobre instalação e outras questões, de maneira rápida e eficiente.
Aumente as suas oportunidades com um bot conversacional otimizado para chamar a atenção dos seus clientes e vender mais. Divulgue promoções e novos produtos ou serviços, utilize anúncios proativos e notificações de WhatsApp ou enriqueça a experiência com carrosséis, vídeos, botões, mapas ou navegação assistida.
Na Aivo desenvolvemos integrações personalizadas para que cada empresa conecte a nossa solução a serviços de internet e APIs e, assim, possa dar aos clientes as respostas que eles buscam. Ofereça conhecer o saldo da linha, baixar boletos, gerar novos contatos, trocar de plano e muito mais.
Com o Satisfaction Score você saberá quais são as respostas que criam mais atrito e, assim, poderá melhorar a experiência a cada dia e atingir altos níveis de satisfação. Por meio da nossa API, você também poderá obter informações de analytics da Aivo em outras ferramentas de processamento de dados e criar os seus próprios relatórios.
Você conta com a nossa equipe de suporte especializado não apenas para as necessidades da sua empresa, mas também para as necessidades dos seus clientes.
Acompanhamos você em cada etapa do caminho: no processo de onboarding, durante a implementação e na etapa de crescimento, sempre dispostos a apoiar as suas estratégias de atendimento ao cliente.
Podemos usar cookies para rastrear sua atividade? Levamos a sua privacidade muito a sério, é por isso que pode consultar a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
.png)
