HELP | MICROSITES DE CONHECIMENTO

Informação que empodera

Ofereça uma experiência de autosserviço eficiente. Help é uma base de conhecimento centralizada com um motor de busca com inteligência artificial que facilita o acesso à informação para seus cliente e agentes.

ATENÇÃO INTELIGENTE 24/7

Autosserviço em um clique

As pessoas procuram informação por conta própria, quando e onde querem. Crie uma base de conhecimento sobre seus serviços, produtos ou negócios no Help. Seu motor de busca com IA identifica as intenções e a linguagem informal das consultas e oferece respostas na hora.

GESTOR DE CONHECIMENTO

Carregue, edite e pronto!

Crie artigos em formato HTML direto da plataforma da Aivo. Utilize o editor de texto e some complementos multimídia de maneira simples e sem necessidade de conhecimentos técnicos de programação. Gerencie facilmente o conteúdo em categorias e subcategorias no Administrador de Tags.

PERSONALIZAÇÃO

Look & Feel para a sua marca

Customize seu centro de ajuda e adapte o subdomínio, cabeçalho, título, subtítulo, imagem, cor, favicon e pé de página de acordo com a identidade da sua empresa.

CONTEÚDO INDEXADO

SEO otimizado

Melhore o posicionamento do seu site. Help usa o Machine Learning e cria conteúdo indexado, fácil de encontrar, para que seus artigos apareçam entre os primeiros resultados de busca.

RELATÓRIOS AVANÇADOS

Capture informações valiosas

Descubra o que querem seus clientes e melhore sua experiência de busca com a ferramenta de Inteligência de Negócios. Analise as tags mais consultadas e a qualificação dos artigos e identifique os pontos para melhorar a qualidade do conteúdo.

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