VOICEBOT PARA CANAIS TELEFÔNICOS

Potencialize seu atendimento telefônico com Inteligência Artificial

Voice automatiza as ligações telefônicas do seu atendimento ao cliente e reduz o tráfego para os agentes. Mantenha diálogos abertos e resolva na hora, sem menus ou opções.

IA CONVERSACIONAL

Suporte telefônico inteligente

Melhore a experiência do cliente adicionando inteligência artificial ao serviço telefônico. O motor de IA conversacional da Aivo compreende a intenção das perguntas e conversas dos seus clientes como um humano.

Conversas abertas

Escuta ativa.
Pode ser interrompida enquanto fala

Entendimento em tempo real

Compatível com o Sistema de Marcação por Tons (DTMF)

70% precisão

TECNOLOGIA ORIENTADA À INTERAÇÃO

Humanize as conversas

Voice está integrado com o Google Transcription Services para transcrever e interpretar a pergunta do cliente. Acrescente maior naturalidade aos diálogos com as vozes de alta fidelidade (Text to Speech) do Google Wavenet, Amazon AWS Polly e Microsoft.

RECEBA LIGAÇÕES

Diminua o tráfego telefônico

O Voice age como intermediário entre seu sistema de telefonia e os agentes. Receba chamadas e resolva as consultas de maneira automática, sem esperas. Transfira a ligação para o operador apenas em casos necessários.

FAÇA CHAMADAS

Simplifique as ligações de rotina

Automatize chamadas repetitivas e aumente a produtividade da sua equipa. A voz contacta proactivamente os clientes com uma abordagem personalizada, libertando os seus agentes para chamadas mais complexas.

RECEBA LIGAÇÕES

Diminua o tráfego telefônico

O Voice age como intermediário entre seu sistema de telefonia e os agentes. Receba chamadas e resolva as consultas de maneira automática, sem esperas. Transfira a ligação para o operador apenas em casos necessários.

FAÇA CHAMADAS

Simplifique as ligações de rotina

Automatize chamadas repetitivas e aumente a produtividade da sua equipa. A voz contacta proactivamente os clientes com uma abordagem personalizada, libertando os seus agentes para chamadas mais complexas.

Como o Voice complementa seu atendimento?

Perguntas Frequentes

Suporte técnico 24/7

Cobranças automáticas

Lembretes de reuniões e agendamentos

Rastreamento de pedidos

Upselling e Cross Selling

Interessado em outro caso de uso?

Fale com um executivo

ESCALABILIDADE NA NUVEM

SaaS, flexível e sem custos extras

Atenda seus clientes de maneira ilimitada e simultânea sem investir em infraestrutura local. Voice está baseado em um sistema na nuvem redundante e de alta disponibilidade que se conecta ao seu PBX através de SIP.

GESTOR DE CONHECIMENTO

Administração simples direto de uma única plataforma

Carregue e edite facilmente o conteúdo do Voice direto da plataforma da Aivo sem necessidade de habilidades linguísticas ou técnicas.

RELATÓRIOS E ANALYTICS

Analise, aprenda e evolua

Avalie como seus clientes interagem com Voice através da ferramenta de Inteligência de Negócios. Descubra as temáticas mais consultadas, a porcentagem de interações com resposta ou as perguntas sem resolução e melhore a experiência de atendimento telefônico a cada dia.

Precisa de soluções especializadas em CX?

Guia de compra: Como escolher o melhor fornecedor de IA para atendimento automatizado ao cliente.