Todos os postos

12 de novembro de 2020

Motor conversacional x fluxos de conversação: qual é o certo para o seu negócio?

Como existem tantas opções tecnológicas para o atendimento ao cliente no mercado, estamos lhe informando os prós e os contras de cada uma para que você possa tomar a melhor decisão para o seu negócio.

13 de outubro de 2020

Quais benefícios os chatbots com IA oferecem para o e-commerce?

Você já pensou em usar os "AI chatbots" para o seu negócio de comércio eletrônico? Se não pensou, deixe-me dizer-lhe porque é que o uso de AI chatbots se tornou agora mais importante do que nunca.

9 de setembro de 2020

Personalização e chatbots: dicas para criar a melhor experiência

Os assistentes virtuais da IA têm muito mais recursos do que você pensa, especialmente quando se trata de personalização. Vamos ver tudo o que eles deixam você fazer, além de algumas recomendações para melhorar a experiência.

30 de julho de 2020

Como a IA está Redefinindo o Sistema de Suporte ao Cliente

Descubra como a IA está ajudando as marcas a usar um conjunto unificado de soluções para capacitar suas equipes de atendimento ao cliente e oferecer interações mais significativas.

11 de maio de 2020

Hibridização entre robôs e humanos: Os resultados da Inteligência Artificial.

Sem dúvida, os robôs estão aqui para ficar e só estão a ficar mais espertos. As tecnologias disruptivas transformaram a nossa forma de trabalhar em muitas áreas: tarefas administrativas, atendimento ao cliente...

14 de Abril de 2020

Os 5 maiores desafios na indústria das telecomunicações e como superá-los com os Chatbots

Com a expansão do coronavírus em todo o mundo, as demandas dos consumidores estão mudando para todos os setores, e o setor de telecomunicações não é exceção.

13 de março de 2020

A tecnologia a serviço do cliente ou o cliente a serviço da tecnologia?

Escolher uma solução automatizada para o atendimento ao cliente não é uma decisão fácil. O mercado está repleto de "chatbots" que afirmam ter a tecnologia mais inovadora para a sua empresa.

6 de Fevereiro de 2020

Como as Universidades estão a utilizar os Chatbots da Educação para melhorar o sistema

Durante décadas, tecnologias como a inteligência artificial têm estado a transformar vários sectores em todo o mundo...

15 de janeiro de 2020

O que é um negócio da Apple: 3 Passos para Automatizar o seu Atendimento ao cliente

3 passos para automatizar o WhatsApp Business e melhorar a sua experiência de cliente