Todos os postos

14 de outubro de 2020

Do seu site para o mundo: treinando um bot em vários idiomas

Falar a língua dos seus usuários é o primeiro passo para criar conversas diárias e fluidas. Aqui vamos explicar como você pode criar um bot inteligente que fala vários idiomas ao mesmo tempo.

13 de outubro de 2020

Quais benefícios os chatbots com IA oferecem para o e-commerce?

Você já pensou em usar os "AI chatbots" para o seu negócio de comércio eletrônico? Se não pensou, deixe-me dizer-lhe porque é que o uso de AI chatbots se tornou agora mais importante do que nunca.

24 de Setembro de 2020

Porque o botão de início do seu bot não chama atenção

Qual é a primeira coisa que os seus clientes notam sobre o seu chatbot alimentado por IA? O botão de início. Descubra como optimizá-lo para aumentar o engajamento do cliente.

10 de Setembro de 2020

Aivo classificado como Líder na categoria de Assistente Virtual Inteligente do G2

Pela quinta vez consecutiva, o Aivo classificou-se como Líder no G2. No entanto, nesta temporada há uma grande diferença: mudamos para a categoria de Assistente Virtual Inteligente. Eis o que está em jogo.

9 de setembro de 2020

Personalização e chatbots: dicas para criar a melhor experiência

Os assistentes virtuais da IA têm muito mais recursos do que você pensa, especialmente quando se trata de personalização. Vamos ver tudo o que eles deixam você fazer, além de algumas recomendações para melhorar a experiência.

27 de agosto de 2020

10 perguntas a fazer antes de sua empresa adicionar um chatbot

Embora o potencial dos chatbots seja indiscutível, eles devem ser usados com cuidado. Estes são 10 aspectos que você deve levar em consideração antes de escolher o chatbot certo para o seu negócio.

12 de agosto de 2020

Dados e personalização: o foco da Zendesk na experiência do cliente

Neste artigo, Everton Alves, CRO da Aivo, fala com Luiz Antunes, Chefe de Consultoria e Estratégia de Soluções da Zendesk, sobre personalização, dados, comunicação omnichannel e consumidores modernos.

30 de julho de 2020

Como a IA está Redefinindo o Sistema de Suporte ao Cliente

Descubra como a IA está ajudando as marcas a usar um conjunto unificado de soluções para capacitar suas equipes de atendimento ao cliente e oferecer interações mais significativas.

23 de julho de 2020

Como duas empresas brasileiras utilizam a IA durante a pandemia

O primeiro semestre de 2020 obrigou as empresas de todo o mundo a redefinir estratégias. Esta é a história de como a CIEE e a Light, duas empresas brasileiras, redesenharam seu processo CX para continuar operando.