Todos os postos

13 de Janeiro de 2023

Melhores práticas para configurar um chatbot com IA conversacional

Se você deseja implementar uma solução de IA para atendimento ao cliente ou melhorar a experiência do seu chatbot, neste artigo você encontrará dicas para começar com o pé direito.

6 de Janeiro de 2023

Tendências de Experiência do Cliente para 2023

Caso você esteja procurando formas para melhorar a experiência do cliente, esse guia pode ajudar. Aqui estão as tendências de experiência do cliente que você deve ficar de olho em 2023.

5 de Janeiro de 2023

O guia completo para o Atendimento ao cliente do WhatsApp

Quando se trata de se conectar com seus clientes em uma plataforma que fornece atendimento individual, explore como incorporar a estratégia de atendimento ao cliente do WhatsApp!

2 de Janeiro de 2023

Grupo Sitel: sucesso global em experiência do cliente

O Grupo Sitel compartilha conosco como, através da plataforma Aivo, conseguiu oferecer um sistema de atendimento ao cliente excepcional para diversas marcas ao redor do mundo.

28 de Dezembro de 2022

ChatGPT: processo de treinamento, vantagens e limitações

No segundo desta série escrita por um especialista, damos um salto necessário no tempo e falamos sobre as implicações do ChatGPT. Leia o artigo para saber mais.

23 de Dezembro de 2022

Introdução: O risco dos modelos fundamentais de Inteligência Artificial

No primeiro desta série de artigos, um especialista da Aivo nos apresenta os modelos fundamentais da inteligência artificial: sua história, contexto e possíveis riscos associados ao seu uso.

22 de Dezembro de 2022

A IA conversacional está moldando o futuro da educação

A IA conversacional está revolucionando vários setores. O setor da educação não é exceção. Aqui, explicamos como aproveitar ao máximo essa tecnologia para oferecer uma experiência educacional única.

14 de Dezembro de 2022

Macarena Consulting: um aliado fundamental da Aivo no CX

Macarena Consulting nos conta sobre sua aliança estratégica com a Aivo e quais são os principais desafios na CX para as empresas no próximo ano.

7 de Dezembro de 2022

A importância da acessibilidade no atendimento ao cliente

A acessibilidade no atendimento ao cliente garante uma experiência inclusiva e unificada para todos os usuários. Descubra como oferecer um serviço acessível e quais leis respaldam essa premissa.