Todos os postos

2 de Março, 2023

IA e DXP: combinação de experiência poderosa que leva sua empresa mais longe

Neste conteúdo explicamos como as tecnologias de IA e DXP podem se combinar para elevar a qualidade da gestão e experiência dos clientes.

28 de Fevereiro de 2023

As tendências que marcarão 2023 nos bancos de conversa

O banco conversacional é a nova evolução do setor bancário. Vamos te contar como ficar em dia com as tendências para oferecer um serviço excepcional.

28 de Fevereiro de 2023

Twitter para o serviço ao cliente: melhores práticas e casos de utilização

O Twitter se tornou uma das melhores maneiras de as empresas resolverem as dúvidas dos clientes. Neste artigo, compartilhamos com você as melhores formas de implementar a automação do Twitter em seu atendimento ao cliente.

17 de Fevereiro de 2023

ChatGPT: Análise e implicações para a tecnologia de conversa

Neste artigo, analisamos em profundidade as capacidades e limitações do ChatGPT para detectar pontos de melhoria e possíveis utilizações internas para o Aivo.

15 de Fevereiro de 2023

Conversational Banking: a conta bancária, agora no WhatsApp

A comunicação com os bancos mudou. Com o conversational banking, as transações em apenas um passo são possíveis, seguras e efetivas.

9 de Fevereiro de 2023

O metaverso é o presente da experiência do cliente? Por enquanto não, e é por isso

As empresas devem fortalecer os principais aspectos do experiência do cliente para prosperar no metaverso. Neste artigo discutimos os desafios deste novo canal.

1 de Fevereiro, 2023

Desafios estratégicos passando do homebanking para o conversational banking

O banco conversacional está aqui para revolucionar a experiência bancária. Neste artigo discutimos seus benefícios e desafios futuros.

27 de Janeiro de 2023

Voice é o próximo passo da IA Conversacional: Uma funcionalidade chave com desafios a serem superados

Chatbots de voz: implicações, desafios e oportunidades de uma tecnologia que chegou para revolucionar a experiência de atendimento ao cliente.

20 de Janeiro de 2023

Desafios do Atendimento ao Cliente nos Bancos e Como Superá-los

Os bancos continuam a enfrentar muitos desafios para ajudar os seus clientes no dia-a-dia. Neste artigo, analisamos alguns destes desafios e como ultrapassá-los através da utilização de IA conversacional.