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A produtividade em vendas impacta diretamente a qualidade dos resultados conquistados. Mas, para manter os colaboradores trabalhando com qualidade, isto é, realizando mais atividades em menor tempo com os recursos disponíveis, é preciso adotar algumas medidas valiosas.
Porém, não acredite em fórmulas mágicas: cada equipe é bastante diferente uma da outra e, por isso, as dicas que daremos a seguir, precisam ser adaptadas à realidade do seu negócio.
Afinal, cada empresa possui sua cultura organizacional e, por isso, nem todas as pessoas podem se ajustar às regras e aos valores corporativos. E isso é o principal pilar da produtividade e do engajamento de colaboradores.
Continue a leitura e descubra como você pode desenvolver as pessoas do seu time e torná-lo referência na empresa! Separamos cinco práticas infalíveis para elevar a produtividade em vendas.
Como descobrir se é preciso aumentar a produtividade em vendas?
A melhor forma de saber se sua equipe comercial precisa de mais produtividade é analisando os indicadores de desempenho coletivos e individuais. Eles vão mostrar qual vendedor está performando melhor e qual está abaixo do esperado.
Além disso, as métricas usadas podem ir além e relacionar a produtividade da semana ou do mês com a quantidade de leads conquistados, de reuniões realizadas e de conversões finalizadas.
Portanto, caso as ações realizadas não estejam dando bons frutos, é hora de entender os gargalos e reorganizar os processos operacionais!
Até porque uma das causas da baixa produtividade é a falta de clareza de processos e operações a serem executados.
Como aumentar a produtividade em vendas?
Estimular uma melhor produtividade é algo que acontece de forma gradual e contínua. Ou seja, não basta executar apenas uma vez medidas que ajudem a equipe a ser mais produtiva.
Isso deve fazer parte da cultura da empresa e, principalmente, de seus gestores. Até porque, a produtividade oscila e deve-se entender quais são os motivos por trás das quedas e até dos aumentos significativos.
Por exemplo, a produtividade pode ser afetada pela falta de treinamento corporativo, pela falta de entendimento sobre os processos internos, pelo clima no ambiente de trabalho, pela má gestão, pela definição errada de metas, entre outros motivos.
E como contornar esses obstáculos? Veja abaixo cinco dicas que separamos!
1. Formar regularmente a equipa
Uma equipe bem-treinada é, geralmente, muito mais engajada, motivada e produtiva. Isso se deve ao fato de os colaboradores se sentirem reconhecidos e valorizados. Mas, o impacto do treinamento na produtividade vai muito além disso.
Há vários tipos de treinamentos em vendas, que focam em habilidades técnicas e comportamentais. Eles elevam a performance da equipe e, consequentemente, melhoram os resultados de vendas e faturamento.
Porém, é fundamental que a empresa inclua em seu cronograma treinamentos que falem sobre as estratégias e os processos operacionais do time. Assim, todos do time podem se manter no mesmo nível e entender a importância de seguir os procedimentos corporativos.
2. Elaborar um bom plano de negócios
Um bom planejamento é a base para os vendedores se organizarem e conseguirem bater suas metas.
A partir dele, é possível que todos estudem as personas do negócio, o comportamento dos clientes da empresa, os processos operacionais e as metas determinadas.
Uma dica valiosa é incluir o time no processo de elaboração do planejamento. Afinal, eles podem apontar gargalos e erros que precisam ser eliminados, melhorando a fluidez e a assertividade do trabalho de todos.
3. Oferecer uma infra-estrutura de qualidade
Não há como ser produtivo se é necessário preencher uma papelada enorme e ainda perder tempo procurando o arquivo de clientes, não é mesmo?
Arriscamos até em dizer que é humanamente impossível aumentar a produtividade em um ambiente que não usa a tecnologia em seus procedimentos internos.
As ferramentas tecnológicas automatizam tarefas rotineiras e facilitam a busca por informações e dados estratégicos, principalmente antes e durante uma negociação. Ou seja, elas são as melhores amigas da produtividade e da eficiência.
Por isso, ofereça recursos úteis à equipe comercial, como aplicativos para vendas, computadores de alta qualidade, internet eficiente e sistemas modernos, como CRM, ERP, entre outros.
4. Acompanhar as métricas da equipa
Só é possível entender onde a produtividade em vendas está baixa quando há análise constante de indicadores de desempenho coletivos e individuais.
Além disso, as métricas ajudam a guiar decisões estratégicas, escolher temas para futuros treinamentos, redefinir o planejamento, identificar falhas e alterar metas, caso seja necessário.
5. Efectuar uma gestão baseada nos 4 pilares da produtividade comercial
O primeiro pilar são as pessoas, que são realmente a alma e o combustível de qualquer negócio. Portanto, conheça as habilidades e as dificuldades de cada um da equipe para entender em qual ponto eles devem evoluir.
Já o segundo pilar da produtividade em vendas são processos, que precisam ser bem-estruturados para servirem como uma base sólida na hora de executar as tarefas e ações comerciais.
A gestão é o terceiro pilar da produtividade, pois é por meio dela que as estratégias e os processos são planejados e executados.
Por último, há a tecnologia, que simplifica e agiliza a realização de tarefas, o armazenamento de dados e a geração de relatórios com métricas de desempenho.
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Como usar a tecnologia a favor da produtividade em vendas?
A tecnologia, como plataformas de automação de marketing e o software de CRM, são essenciais para qualquer negócio. Além de impactar positivamente a produtividade, ela torna as tomadas de decisão muito mais precisas e ágeis.
O sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente, por exemplo, oferece vantagens competitivas como automação de tarefas, criação e gerenciamento do funil de vendas, agendamento de compromissos, fornecimento de relatórios completos, armazenamento de todo o histórico e as interações do cliente e muito mais.
Gostou de aprender como aumentar a produtividade em vendas? Basta seguir essas dicas e adotar uma cultura organizacional orientada por dados, que, gradualmente, a sua equipe terá alta performance!
Este artigo foi escrito por Júlio Paulillo, Co-founder e CRO do Agendor, uma plataforma de CRM que atua como um assistente pessoal para equipes de vendas, dando visibilidade e controle na gestão desde o primeiro dia de uso.
