Melhore a experiência do cliente adicionando inteligência artificial ao serviço telefônico. O motor de IA conversacional da Aivo compreende a intenção das perguntas e conversas dos seus clientes como um humano.
Conversas abertas
Escuta ativa.
Pode ser interrompida enquanto fala
Entendimento em tempo real
Compatível com o Sistema de Marcação por Tons (DTMF)
70% precisão
Voice está integrado com o Google Transcription Services para transcrever e interpretar a pergunta do cliente. Acrescente maior naturalidade aos diálogos com as vozes de alta fidelidade (Text to Speech) do Google Wavenet, Amazon AWS Polly e Microsoft.
O Voice age como intermediário entre seu sistema de telefonia e os agentes. Receba chamadas e resolva as consultas de maneira automática, sem esperas. Transfira a ligação para o operador apenas em casos necessários.
Automatize chamadas repetitivas e aumente a produtividade da sua equipa. A voz contacta proactivamente os clientes com uma abordagem personalizada, libertando os seus agentes para chamadas mais complexas.
O Voice age como intermediário entre seu sistema de telefonia e os agentes. Receba chamadas e resolva as consultas de maneira automática, sem esperas. Transfira a ligação para o operador apenas em casos necessários.
Automatize chamadas repetitivas e aumente a produtividade da sua equipa. O Voice contacta proactivamente os clientes com uma abordagem personalizada, libertando os seus agentes para chamadas mais complexas. Você pode agilizar o pagamento de dívidas, informar sobre novos produtos e serviços ou confirmar um pedido.
Perguntas frequentes
Suporte técnico 24/7
Cobranças automáticas
Lembretes de reuniões e agendamentos
Rastreamento de pedidos
Upselling e Cross Selling
Interessado em outro caso de uso?
Atenda seus clientes de maneira ilimitada e simultânea sem investir em infraestrutura local. Voice está baseado em um sistema na nuvem redundante e de alta disponibilidade que se conecta ao seu PBX através de SIP.
Carregue e edite facilmente o conteúdo do Voice direto da plataforma da Aivo sem necessidade de habilidades linguísticas ou técnicas.
Avalie como seus clientes interagem com Voice através da ferramenta de Inteligência de Negócios. Descubra as temáticas mais consultadas, a porcentagem de interações com resposta ou as perguntas sem resolução e melhore a experiência de atendimento telefônico a cada dia.
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