‍BOSTON, MA - 21 de outubro de 2025 - A Engageware e a Aivo, uma empresa da engageware, líder em engajamento de clientes com IA para setores regulamentados, anunciaram hoje sua participação no Money20/20, o principal evento de fintech do mundo que acontece de 26 a 29 de outubro em Las Vegas. Com a confiança de mais de 600 empresas globais, a plataforma da Engageware está a caminho de ultrapassar um bilhão de interações de IA e 1,5 bilhão de compromissos agendados. Na feira, a Engageware e a Aivo, uma empresa da Engageware, demonstrarão como as instituições financeiras altamente regulamentadas em todo o mundo estão a utilizar a sua plataforma para acelerar os resultados, servir os clientes de forma mais inteligente e ganhar confiança duradoura.

A plataforma de nível empresarial da Engageware unifica agentes de IA, agendamento de compromissos e gerenciamento de conhecimento para otimizar o envolvimento, automatizar fluxos de trabalho e fortalecer relacionamentos em escala. O recém-nomeado CEO Dan O'Malley e os executivos da empresa se reunirão com líderes do setor e clientes para discutir como a IA pode ser implantada de forma responsável para remodelar a jornada do cliente e gerar resultados comerciais mensuráveis.

Na Money20/20, a Engageware demonstrará como as suas soluções permitem às instituições financeiras:- Acelerar a inovação impulsionada pela IA, reduzir os custos operacionais e alinhar-se com as prioridades de negócio em evolução- Fomentar um crescimento mais inteligente através do agendamento de compromissos e da automatização transparente- Fidelizar os clientes com resultados comprovados baseados em décadas de experiência no sector financeiro e na conformidade regulamentar

A plataforma da Engageware permite mais de 50 milhões de consultas de conhecimento, 90 milhões de reuniões e 150 milhões de interações de IA todos os anos. Estes resultados realçam o valor comercial mensurável que as instituições financeiras obtêm quando integram as soluções orientadas para a IA da Engageware nas suas estratégias de envolvimento do cliente.

"As instituições financeiras estão sob imensa pressão para melhorar a eficiência, aprofundar o relacionamento com os clientes e adotar a IA com forte governança", disse Dan O'Malley, CEO da Engageware. "Nossa missão é ajudá-los a envolver os clientes de forma mais rápida, inteligente e segura com os controles, auditabilidade e transparência exigidos em setores regulamentados. Temos parceria com muitos dos maiores bancos, gerentes de patrimônio e consultores de investimento registrados nas Américas, e estamos provando como a IA responsável transforma o envolvimento do cliente e oferece resultados mensuráveis e confiáveis.

A presença da Engageware e da Aivo, uma empresa da Engageware, na Money20/20 reforça a sua posição como parceiro líder de IA para setores regulamentados, demonstrando como a IA responsável pode reduzir o custo do serviço, melhorar a experiência do cliente e reduzir o risco em escala.

Os participantes podem se conectar com a Engageware no Money20/20 em Las Vegas no estande #20091 para explorar como as inovações baseadas em IA estão remodelando o futuro dos serviços financeiros. Para agendar um horário para falar com os especialistas da Engageware, visite www.engageware.com/company/contact-us/.

‍Sobre aEngageware

‍AEngageware é um fornecedor líder de soluções de interação com o cliente baseadas em IA, ajudando as organizações a resolver as necessidades dos clientes na primeira interação e a construir relacionamentos duradouros em momentos críticos. Ancorada em três ofertas integradas de soluções de nível empresarial - agendamento de compromissos, gerenciamento de conhecimento e agentes de IA - a plataforma da Engageware combina IA conversacional e generativa para automatizar consultas de rotina, fornecer conhecimento instantâneo, agilizar o agendamento e conectar perfeitamente os clientes com os recursos humanos certos quando necessário. Em 2023, a Engageware adquiriu a Aivo, uma pioneira em IA conversacional, reforçando as capacidades de envolvimento digital da Engageware e expandindo a presença global da Engageware.

Com a confiança de mais de 600 clientes, empresas dos setores bancário, serviços financeiros, telecomunicações, varejo, saúde e educação, a Engageware orquestra jornadas inteligentes de clientes que reduzem o atrito, melhoram a eficiência operacional e aumentam a satisfação do cliente. Com sede em Tewksbury, Massachusetts, e operações em toda a América Latina, a Engageware atende clientes em todo o mundo. A Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partnersuma empresa de capital privado sediada em Boston, focada exclusivamente em investimentos em empresas de software e tecnologia. Visite www.engageware.com para saber mais.

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